Reko Casinon pelaajien käyttöehdot

PELAAJIEN KÄYTTÖEHDOT

V 1.3 - 2026-08-12
1. PELAAJIEN KÄYTTÖEHDOT1.1. VERKKOSIVUSTON KÄYTTÖEHDOT (“KÄYTTÖEHDOT”)
Huomaa, että näissä käyttöehdoissa “sinä”, “sinun”, “käyttäjä” tai “pelaaja” tarkoittaa ketä tahansa henkilöä, joka käyttää palvelua tai ohjelmistoa, jota tarjotaan Frenwall Limitedin verkkosivustoilla tai niiden kautta. Käyttämällä ohjelmistoa, palveluita tai verkkosivustoa ilmaiset hyväksyntäsi näille käyttöehdoille.
Ellei toisin ole mainittu, “me”, “meitä”, “meidän” tai “yritys” viittaa Frenwall Limitediin, Malta asianmukaisesti rekisteröityyn yritykseen rekisterinumerolla C113111 ja rekisteröidyllä osoitteella The Bastions Office No. 2, Triq Emvin Cremona, Floriana, FRN 1281, Malta.
Tämä sivu määrittää käyttöehdot, jotka koskevat kaikkia Frenwall Limitedin hyväksymiä varoja ja panoksia ja kaikkia palveluita, joita tarjotaan sivustolla ja millä tahansa muulla yrityksen operoimalla verkkosivustolla.
Frenwall Limited -verkkosivusto on lisensoitu ja säännelty Virossa sekä Viron Vero- ja tullihallituksen (Maksu- ja Tolliamet) alaisuudessa toimintalisensseillä, joiden numerot ovat HKT000082 ja HKT000083, myönnetty 6.9.2023 sekä toimintaluvilla, joiden numerot ovat HKL000440 ja HKL000442, myönnetty 13.11.2023, voidakseen tarjota onnenpelejä (kasinopelejä) ja totoa (urheiluvedonlyöntiä).
1.2 KÄYTTÖEHTOJEN KIELET
Frenwall Limitedin käyttöehdot, kuten ne julkaistaan verkkosivustolla, tarjotaan englanniksi ja muilla kielillä, joita voidaan lisätä tarjolle. Näiden käyttöehtojen englanninkielinen versio muodostaa näiden käyttöehtojen perustan.
Käännöksiä muille kielille tarjotaan hyvän tahdon eleenä. Pelaajien, jotka eivät ole Suomen asukkaita, tulee ensisijaisesti noudattaa englanninkielistä versiota ja heidän, jotka ovat Suomen asukkaita, tulee ensisijaisesti noudattaa suomenkielistä versiota.
1.3. MUUTOKSET TAI PÄIVITYKSET KÄYTTÖEHTOIHIN
Näitä käyttöehtoja saatetaan joskus päivittää Frenwall Limitedin sen tarpeelliseksi katsoessa. Kaikista tällaisista muutoksista tullaan ilmoittamaan sinulle etukäteen ja sinun täytyy vahvistaa uudelleen käyttöehtojen hyväksyntäsi, ennen kuin tällaiset muutokset astuvat voimaan.
Sinun ei sallita pelata, ellet ole hyväksynyt uusia käyttöehtoja, mutta kykenet kuitenkin silti kotiuttamaan mahdolliset jäljellä olevat varat tililtäsi.
2. LAINKÄYTTÖALUEETNettirahapelaaminen saattaa olla laitonta lainkäyttöalueella ja/tai maassa, jossa olet. Yrityksen tarkoituksena ei ole mahdollistaa sinulle sovellettavan lain rikkomista. Olet yksinomaan vastuussa kaikesta pelaamistoiminnasta sekä sen takaamisesta, että et riko mitään lakia tai lainsäädäntöä, joka kieltää rahapelaamisen netissä.
Ennen kuin siirryt palveluihimme ja käytät niitä verkkosivustollamme millä tahansa lainkäyttöalueella, tulisi sinun konsultoida sen lainkäyttöalueen laillisia asiantuntijoita, jossa sijaitset.
Emme salli rekisteröitymistä tietyiltä lainkäyttöalueilta (“poissuljetut alueet”). Näihin lukeutuvat, niihin kuitenkaan rajoittumatta: Afganistan, Albania, Anguilla, Barbados, Botswana, Kambodža, Fidži, Ghana, Guam, Iran, Irak, Israel, Jamaika, Mauritius, Myanmar, Nicaragua, Pohjois-Korea, Pakistan, Palau, Panama, Samoa, Seychellit, Sudan, Syyria, Bahama, Uganda, Vanuatu, Jemen, Zimbabwe, Yhdysvallat (mukaan lukien sen territoriot), Kongon demokraattinen tasavalta, Trinidad ja Tobago, Yhdysvaltain Neitsytsaaret ja mikä tahansa muu maa, jossa rekisteröitymisesi ja/tai osallistumisesi olisi ristiriidassa minkään nettirahapelaamiseen liittyvien sovellettavien paikallisten lakien tai säännösten kanssa.
3. TILISI3.1. MINIMI-IKÄ
Kaikkien käyttäjien täytyy olla täysi-ikäisiä yli 18 vuotta täyttäneitä voidakseen pelata totoa ja täysi-ikäisiä yli 21 vuotta täyttäneitä voidakseen pelata onnenpelejä. Joka tapauksessa käyttäjän tulee olla ylittänyt oman asuinmaansa edellyttämän täysi-ikäisyyden rajan rekisteröidäkseen tilin tälle verkkosivustolle.
Yritys kieltää täysin alaikäisiä sekä muita kuin täysi-ikäisiä osallistumasta mihinkään peleihin tai käyttämästä kyseisellä verkkosivustolla tarjottuja palveluita. Pidätämme oikeuden pyytää iän todistusta keltä tahansa pelaajalta ja jäädyttää heidän tilinsä, kunnes olemme vastaanottaneet tyydyttävät asiakirjat.
On kunkin pelaajan vastuulla tarkastaa ennen rekisteröitymistä, sallivatko heidän osavaltionsa/maansa rahapelaamista koskevat lait heidän käyttää palveluitamme. Katso kohta 2 (Lainkäyttöalueet).
3.2. TILI
Sinun täytyy henkilökohtaisesti rekisteröidä tili ja voit avata ja käyttää vain yhtä ainoaa tiliä. Jos sinulla on useampi kuin yksi tili, varaamme oikeuden jäädyttää tilisi, kunnes kaikki sinulle kuuluvat tilitiedot ja saldot on yhdistetty. Kun tämä on suoritettu, kaikki muut tilit lakkautetaan siten, että jäljelle jää vain yksi ainoa aktiivinen tili.
3.3. HENKILÖTIEDOT
Rekisteröityessäsi sinun on tarjottava kelvollinen henkilöllisyystodistus, osoite ja yhteyssähköposti tai henkilökohtainen puhelinnumero. Kaikkien meille tarjottujen tietojen täytyy olla kaikin puolin paikkansapitävää ja täydellistä. Yritys varaa oikeuden vahvistaa osoitteesi lähettämällä sinulle osoitteen vahvistuskirjeen tai ottamalla sinuun yhteyttä sähköpostitse.
Kirjeyhteydenoton tapauksessa tulee kirje olemaan huomaamaton, eikä kirjekuoressa näy viittauksia Frenwall Limitediin ja/tai sen verkkosivustoihin. Kun tällainen yhteydenotto käynnistetään, pysyvät kaikki kotiutuspyynnöt odottavassa tilassa, kunnes yhteydenottoon on vastattu ja olemme hyväksyneet sen.
3.4. TIETOJEN OIKEELLISUUS
Pyydämme sinua pitämään rekisteröintitietosi ajan tasalla. Jos mitkä tahansa tiedot ovat vääriä tai vaativat päivittämistä, kerro tästä meille ottamalla yhteyttä asiakaspalveluumme live-chatin kautta tai lähettämällä meille sähköpostia osoitteeseen [email protected].
3.5. AKTIVOINTI
Kaikille käyttäjille lähetetään sähköpostiviesti tai tekstiviesti rekisteröityyn sähköpostiosoitteeseen tai puhelinnumeroon, joka on tarjottu tilin aktivointia varten. Jos kumpaakaan menetelmää ei vahvisteta, varaamme oikeuden jäädyttää kaikki toiminnot tililtä, kunnes kykenemme onnistuneesti vahvistamaan tilitiedot.
3.6. HYVÄKSYNTÄ
Rekisteröimällä tilin sinun katsotaan hyväksyneen ja ymmärtäneen kaikki verkkosivustollamme esillä olevat käyttöehdot. Suosittelemme, että kaikki pelaajat tulostavat ja/tai tallentavat kaikki transaktiotiedot, pelisäännöt sekä peruutus- ja maksukäytännöt. Suosittelemme myös lukemaan pelien sääntöihin ja säännöksiin liittyvän osion.
3.7. NUKKUVA TILI
Jos pelaajan tilillä ei ole tallennettu mitään aktiivisuutta kolmenkymmenen (30) kuukauden aikana, pidetään kyseessä olevaa tiliä “nukkuvana tilinä”. Frenwall Limited tulee sen seurauksena vähentämään 5 € (viisi euroa) pelaajan saldolta yrityksen harkinnan mukaisesti. Tilin saldo ei muutu negatiiviseksi, sillä vähennykset loppuvat, kun tili saavuttaa nollasaldon.
Pelaajalle ilmoitetaan 30 päivää tätä ennen ja hänelle selitetään maksujen veloittaminen sekä se, kuinka hän voi kotiuttaa varansa.
Pelaaja voi päättää sulkea tilinsä milloin tahansa ottamalla yhteyttä osoitteeseen [email protected]. Jos pelaaja haluaa lunastaa varoja nukkuvalta, suljetulta, estetyltä tai pelikiellossa olevalta tililtä, täytyy hänen ottaa yhteyttä Frenwall Limitediin osoitteessa [email protected].
Frenwall Limited on sitoutunut tukemaan vastuullisen pelaamisen aloitteita. Tapauksissa, joissa pelaajaa ei saada onnistuneesti kiinni, tullaan tällaisia odottavia varoja käyttämään vastuullisen pelaamisen hankkeiden rahoittamiseen.
3.8. TILIEN VÄLISET SIIRROT
Varojen siirtäminen yksittäisten tilien välillä on ankarasti kielletty. Yritys kieltää pelaajia myymästä, siirtämästä ja/tai hankkimasta tilejä muilta pelaajilta tai muille pelaajille.
3.9. TILIN JÄÄDYTTÄMINEN
Frenwall Limited varaa oikeuden kieltää rekisteröitymisesi ja sulkea tai lakkauttaa tilisi sen yksinomaisella päätäntävallallaan. Kuitenkin jo tehtyjä sopimusvelvoitteita kunnioitetaan.
3.10. TILIN SULKEMINEN
Jos haluat sulkea tilisi, noudata verkkosivustolla olevia ohjeita. Vaihtoehtoisesti voit ottaa yhteyttä asiakaspalveluumme live-chatin kautta tai lähettämällä sähköpostia osoitteeseen [email protected]. Huomaathan, että sinun täytyy tunnistautua tarjoamalla henkilötietoasiakirjoja.
3.11. VAROJEN TAKAISINSAANTI
Jos haluat saada takaisin nukkuvalla tai pelikiellossa olevalla tililläsi olevat varat, ota yhteyttä asiakaspalveluumme live-chatin kautta tai lähettämällä sähköpostia osoitteeseen [email protected].
3.12. TILIN TURVALLISUUS
Pelaajana olet vastuussa tilisi kirjautumistietojen, mahdollisten yhdistettyjen sähköpostiosoitteiden tai matkapuhelimen ja lisäksi minkä tahansa rahapelitilillesi kirjautumiseen käyttämäsi tietokoneen tai laitteen kirjautumistietojen salassa pysymisestä.
Suosittelemme, että muun muassa käytät salasanasuojattuja laitteita ja lukitset laitteesi silloin, kun se ei ole käytössä. Ota huomioon, ettei yritystä voida pitää vastuullisena, jos tiliäsi käytetään luvatta, kun syy ei ole itse yrityksen.
4. TALLETUKSET JA KOTIUTUKSET4.1. TALLETUS- JA NOSTOTAVAT
Voit rahoittaa tiliäsi eri maksutavoilla, jotka ovat käytettävissä tilisi kautta. Voimme tarvittaessa muuttaa näitä maksutapoja emmekä voi taata että kaikki maksuvaihtoehdot ovat aina käytettävissä. Meillä on myös oikeus hyväksyä tai hylätä maksutavat riippuen siitä, täyttävätkö ne tiettyjä ehtoja.
Jokaisesta tilitapahtumasta sekä tilillesi että tililtäsi, liitetään tapahtumamaksu. Tapahtumamaksu koostuu kahdesta osasta: 1) suorat kustannukset maksun käsittelyyn; ja 2) palvelumaksumme. Lyhyesti selitettynä suorat kustannukset ovat kustannuksia, jotka liittyvät valitsemaasi maksutapaan (katso Maksutavat). Esimerkiksi jos rahoitat tiliäsi ei-EURO-tililtä, meidän on hyväksyttävä ja myöhemmin maksettava varat samalle ei-EURO-tilille. Välttämättömien valuuttamuunnosten kustannukset vähennetään tapahtuman summasta. Lisäksi, jos pankkisi taimaksulaitoksesi tili on EURO-valuuttatili mutta pankki tai maksulaitossijaitsee ETA-alueen ulkopuolella, tulee sinulle suora kustannus rahansiirrosta. Jos esimerkiksi rahoitat tiliäsi kortin välityksellä, kortin myöntäjä saattaa veloittaa meiltä maksuja tapahtumasta, ja tämä maksu on meille suora kustannus. Palvelumaksumme on myös osa tapahtumamaksua. Tämä maksu on talletuksen tai noston käsittelyn hallinnointia varten. Tämä osa maksusta on asetettu olemaan enintään 10 % tapahtuman määrästä, mutta vähimmäismäärä on asetettu 2 euroon.
Huomaa myös että pankkisi, maksulaitoksesi tai kortin myöntäjä voi veloittaa maksuja myös saapuvista maksuista. Kyseiset kulut eivät ole hallinnassamme. Ota yhteyttä pankkiisi/maksulaitokseesi tai kortin myöntäjään, jos haluat tietää lisää mahdollisista veloituksista.
Lisätietoa siitä, mitkä maksu- ja nostotavat ovat tällä hetkellä käytettävissä, niiden tapahtumamaksut ja käsittelyajat löydät täältä. Tarjolla olevat valuutat ovat EUR (oletusarvo), CAD (vain Kanada), NZD (vain Uusi-Seelanti), NOK (vain Norja) ja ZAR (vain Etelä-Afrikka).
Minimitalletus on 20 EUR tai vastaava summa muussa valuutassa. Maksimitalletus yksittäiselle tapahtumalle riippuu maksutavasta, mutta se vaihtelee yleensä 500 EUR- 10 000 EUR välillä (tai vastaavaan summaan muussa valuutassa) tapahtumaa kohden.
4.2. HENKILÖLLISYYSTARKASTUKSET
Olemme velvoitettuja vahvistamaan ikäsi ja henkilöllisyytesi, ennen kuin voimme sallia sinun pelata. Yritys varaa oikeuden suorittaa tarkastuksia kaikille pelaajille käyttäen kolmannen osapuolen toimittajia rekisteröitymisen yhteydessä tarjottujen tietojen pohjalta.
Yritys varaa kuitenkin myös oikeuden pyytää sinulta vahvistusasiakirjoja tehdessäsi talletuksia tai pyytäessäsi kotiutusta. Tähän sisältyy, mutta näihin kuitenkaan rajoittumatta, valokuvallisten henkilöllisyysasiakirjojen, kuten passin, henkilökortin tai ajokortin kopioiden pyytäminen sekä pysyvän asuinosoitteesi vahvistavien asiakirjojen pyytäminen. Viimeisintään yritys on velvoitettu pyytämään vahvistusasiakirjoja silloin, kun kumulatiiviset talletuksesi tai kotiutuksesi saavuttavat 2 000 EUR.
4.3. NOSTOT
Huomaa, että kaikkien talletusten tulee olla pelattu läpi vähintään kerran ennen kuin pyydät nostoa. Pidätämme oikeuden veloittaa 30 % käsittelymaksun, jos talletusta ei ole kierrätetty kertaalleen (1x).
Nostot maksetaan vain pelaajan nimeen, jota käytettiin rekisteröityessä verkkosivustollemme, joka tarkoittaa sitä,että maksutavalle rekisteröity nimi tulee vastata pelitililin nimeä. Varat voidaan nostaa vain samalla maksutavalla, jota käytettiin talletukseen aina talletuksen summaan saakka.
Maksujen käsittelyyn käytetty odotusaika on enintään 72 tuntia pyynnöstä. Kuitenkin pankkisiirrot ja korttimaksut voivat kestää jopa 3 päivää saapuakseen, kun taas sähköisten lompakoiden siirrot toimitetaan yleensä välittömästi kun se on käsitelty. Vahvistetuille asiakkaille nostot voidaan tehdä ilman käsittelyviivettä. Huomaa, että tietyt nostot saattavat kokea pientä viivettä henkilöllisyyden varmistusprosessimme vuoksi; tämä ei kuitenkaan kestä 5 päivää kauempaa.
Jos haluat nostaa osan tai kaiken saldostasi, voit valita kuinka paljon haluat nostaa tililtäsi. Kuitenkin enimmäismäärä nostoa kohti 24 tunnin aikana on 5000 euroa tai vastaava summa muussa valuutassa ja enimmäismäärä nostoa kohti 30 päivän aikana on 20 000 euroa tai vastaava summa muussa valuutassa.
4.4. SÄÄNTÖJENVASTAINEN PELAAMINEN
Ennen kotiutusten käsittelyä, saatetaan pelaamistasi tarkastella mahdollisten sääntöjenvastaisten pelikaavojen varalta. Reilun pelaamisen nimissä saman, nolla- tai alhaisen marginaalin panoksia, hedge-panostamista tai pelin tai pelin häiriön hyväksikäyttämistä pidetään sääntöjenvastaisena pelaamisena bonuksen läpipeluuvaatimustarkoituksissa. Jos yritys katsoo, että sääntöjenvastaista pelaamista on tapahtunut, varaamme oikeuden pidättää kaikki kotiutukset ja/tai takavarikoida kaikki voitot.
4.5. MAKSUTIETOJEN PÄIVITTÄMINEN
Maksutietojen päivittämisen tai maksutietojen lisäämisen voi tehdä ainoastaan ottamalla yhteyttä asiakaspalveluumme live-chatin kautta tai lähettämällä sähköpostia osoitteeseen [email protected].
5. PALAUTUKSETVoit pyytää talletuksen palauttamista alkuperäiselle maksutavalle, kunhan talletuksen varat ovat yhä saatavilla tilisi saldolla. Yritys pidättää oikeuden veloittaa 5 % maksun transaktioarvosta, mutta ei vähemmän kuin 10 EUR tai vastaavan summan eri valuutassa palautuksen hallinnollisina ja käsittelykustannuksina. Tällaiset maksut vähennetään tilisi saldosta, ja siinä tapauksessa, että tililläsi ei ole saldoa, vähennetään maksut palautettavasta summasta.
Hyväksyt, että palautuksia suoritetaan ainoastaan poikkeuksellisissa olosuhteissa, ja että palautusten käsitteleminen on täysin yrityksen oman harkinnan mukaista. Huomaathan, että palautuspyyntöihin voi liittyä pieni viive johtuen teknisestä käsittelyajasta. Tämä ei kuitenkaan kestä kauempaa kuin 5 päivää.
6. BONUKSET6.1. ERILLISET KÄYTTÖEHDOT
Kaikkiin kampanjoihin, bonuksiin ja erikoistarjouksiin liittyy kampanjakohtaisia käyttöehtoja, ja kaikki mahdolliset tilillesi hyvitetyt ilmaisena saatavat bonukset on käytettävä näitä kampanjakäyttöehtoja noudattaen.
7. HENKILÖTIEDOT7.1. Saadaksesi tietoa liittyen henkilötietojesi käsittelyyn, tutustu Tietosuoja-sivuumme.
8. IMMATERIAALIOIKEUDET8.1. TAVARAMERKIT, PALVELUMERKIT JA KAUPPANIMET
Frenwall Limited varaa kaikki oikeudet yritykseen liittyviin brändinimiin, mukaan lukien mutta ei rajoittuen “.com” ja mitkä tahansa muut yrityksen käyttämät tavaramerkit, palvelumerkit ja/tai kauppanimet (“tavaramerkit”). Käyttämällä ohjelmistoa, palveluita tai verkkosivustoja, hyväksyt täten, ettei sinulla ole oikeuksia tavaramerkkeihin tai sisältöön ja voit käyttää niitä ainoastaan täysin näitä käyttöehtoja noudattaen.
8.2. KÄYTTÄJIEN LUOMA SISÄLTÖ
Ohjelmisto, palvelut tai verkkosivusto voivat sisältää toiminnon, jonka avulla käyttäjä voi lähettää tai julkaista tekstiä, kuvia, videoita tai muuta tekijänoikeussuojattua materiaalia (“käyttäjien luoma sisältö”). Lähettämällä tai julkaisemalla käyttäjien luomaa sisältöä, vakuutat, että olet saanut käyttöösi kaikki tarpeelliset oikeudet, jotta sinä ja yritys voitte käyttää ja toisintaa kyseistä käyttäjien luomaa sisältöä.
Lisäksi myönnät täten yritykselle lisenssin käyttää käyttäjien luomaa sisältöä näiden käyttöehtojen tarkoittamiin käyttötarkoituksiin, ja vapautat Frenwall Limitedin vastuusta ja korvausvelvollisuuksista kolmannen osapuolten vaateilta liittyen yrityksen käyttäjien luoman sisällön (tai sen osan) käyttöön
Frenwall Limited varaa oikeuden poistaa mitä tahansa käyttäjien luomaa sisältöä, joka (meidän näkemyksemme mukaan) aiheuttaa riskin kolmannen osapuolen oikeuksien, näiden käyttöehtojen ja/tai sovellettavan lain rikkomiselle.
9. AUTOMATISOITUJEN PELAAJIEN (“BOTTIEN”) JA LAITTOMIEN OHJELMISTOJEN KÄYTTÄMINEN9.1. LAITTOMAT OHJELMISTOT JA BOTIT
Bugien ja bottien tai minkä tahansa muun tekoälyn muodon käyttäminen ja väärinkäyttäminen missä tahansa Frenwall Limitedin tarjoamassa ohjelmistossa tai palvelussa on laitonta ja ankarasti kiellettyä.
9.2. KIELLETYT OHJELMISTOT
Ohjelmistojen käyttäminen minkä tahansa yrityksen tarjoamien pelien lopputuloksiin vaikuttamiseen tai niiden muokkaamiseen tai pelaajien salaiseen yhteistoimintaan taloudellisen edun tavoittelua varten on ankarasti kiellettyä. Mahdolliset näin hankitut varat vähennetään tilisi saldosta.
9.3. OIKEUSTOIMET
Frenwall Limited ryhtyy kaikkiin tarpeellisiin toimiin, jos kuka tahansa pelaaja suorittaa laittomia toimia, jotka käytiin läpi aiemmin osioissa 9.1 ja 9.2. Näihin lukeutuvat, mutta niihin rajoittumatta, pelaajan tilin estäminen ja pelaajan varojen jäädyttäminen. Yritys varaa oikeuden ryhtyä oikeustoimiin ketä tahansa yksilöä vastaan, jonka todetaan rikkoneen tässä osiossa ja/tai näissä käyttöehdoissa mainittuja sääntöjä.
10. KESKEYTYKSET, RAJOITUKSET, VASTUUVAPAUSLAUSEKKEET JA MUUT10.1. KESKEYTYKSET
Frenwall Limited ei ole vastuussa seisonta-ajasta, palvelinhäiriöistä, viiveistä tai mistään muusta teknisestä tai poliittisesta pelaamisen häiriöstä. Yritystä ei voida pitää vastuullisena mistään toimista tai laiminlyönneistä, joita tekee internetpalveluntarjoajasi tai kuka tahansa kolmas osapuoli, jonka kanssa olet tehnyt sopimuksen saadaksesi pääsyn verkkosivustolle.
10.2. VASTUUN RAJOITUS
Ellei kyse ole Frenwall Limitedin tahallisesta väärinkäytöksestä tai vakavasta laiminlyönnistä ja korkeintaan lain sallimissa määrin, on yritys ainoastaan vastuullinen välittömistä vahingoista, jotka aiheutuvat laiminlyönnistämme, eikä mistään välillisistä vahingoista, jotka aiheutuvat tai liittyvät millään tavalla sinun ohjelmiston, palveluiden tai verkkosivuston käyttöön tai kyvyttömyyteen käyttää niitä. Kuitenkaan tästä huolimatta, ei mikään näissä käyttöehdoissa sulje pois tai rajoita Frenwall Limitedin vastuuta liittyen petoksiin, kuolemaan tai henkilövahinkoihin.
10.3. TAKUIDEN VASTUUVAPAUSLAUSEKE
Ellei muutoin näissä käyttöehdoissa määritetä, ja korkeintaan lain sallimissa määrin, tarjotaan ohjelmisto, palvelut ja verkkosivusto “sellaisenaan” ja “kuten ne ovat saatavilla”. Yritys ei anna takuita tai esityksiä, olivatpa ne sitten nimenomaisia tai implisiittisiä (joko lain tai säännösten mukaan tai muuten), mukaan lukien, mutta ei näihin rajoittuen, implisiittiset takuut ja ehdot kauppakelpoisuudesta, tyydyttävästä laadusta, sopivuudesta tiettyyn tarkoitukseen, ohjelmiston/palvelujen täydellisyydestä tai tarkkuudesta tai sovellettavien lakien ja säännösten rikkomisesta.
Frenwall Limited ei takaa, että ohjelmisto tai palvelut täyttävät vaatimuksesi, ovat keskeytyksettömiä, oikea-aikaisia, turvallisia tai virheettömiä tai että viat korjataan tai että ohjelmisto tai palvelin, joka asettaa sen saataville, ei sisällä viruksia tai bugeja tai että se edustaa ohjelmiston tai palveluiden täyttä toiminnallisuutta, tarkkuutta ja luotettavuutta liittyen saamasi tiedon tuloksiin tai tarkkuuteen.
Satunnaislukujen luomiseen, vetojen/panosten ratkaisemiseen tai muihin palveluiden elementtien liittyvien järjestelmä- tai tietoliikennevirheiden sattuessa emme ole vastuussa sinulle johtuen mistään tällaisista virheistä, ja varaamme oikeuden mitätöidä kaikki kyseisiin peleihin liittyvät panokset.
10.4. KESKEYTYNEET JA/TAI KESKEYTETYT PELIT
Keskeytyneen ja/tai keskeytetyn pelin ja pelin lopettamisen tapauksessa kaikki panokset mitätöidään ja panossumma palautetaan tilillesi.
10.5. JÄRJESTELMÄHÄIRIÖ
Tapauksissa, joissa ilmeinen virhe, erehdys tai järjestelmävirhe johtaa virheelliseen maksutaulukkoon, mahdolliset asiaan kuuluvat panokset mitätöidään ja panoksiin suhteutettu alkuperäinen summa palautetaan sinulle. Välttääksemme epäselvyyksiä, kaikki asiaankuuluvan lisenssiviranomaisen voimassa oleviksi määrittämät jättipottivoitot ovat voimassa myös meidän ja pelintarjoajan välillä.
10.6. URHEILUVEDONLYÖNTI (JOS SAATAVILLA)
Vetoa ei voi peruuttaa tai muuttaa sen jälkeen, kun se on asetettu ja vahvistettu. Emme myöskään mitätöi panoksia, jotka on asetettu virheellisesti.
Hyväksymme vain vetoja, jotka on asetettu netissä verkkosivuston välityksellä. Missään muussa muodossa asetetut vedot eivät ole hyväksyttäviä, ja tullaan niin ollen mitätöimään. Kaikki panokset käsitellään, kun ne on asetettu ja vahvistettu hyväksytyiksi. Jos veto on hyväksytty vahingossa, esimerkiksi tapahtumaan sen alkamisen jälkeen, tullaan peli/veto ratkaisemaan “pois jääneenä” (“non-runner”).
Minimipanossumma on 1 EUR tai vastaava summa muussa valuutassa.
Voitot siirretään tilillesi lopullisten tulosten vahvistamisen jälkeen. Tälle verkkosivustolle asetettujen panosten päiväkohtainen maksimituotto per pelaaja on 150 000 EUR tai vastaava summa muussa valuutassa.
“Ehdolliset vedot” ratkaistaan siinä järjestyksessä, jossa ne ovat vetolapullasi, kunnes kaikki tarjottu raha on kulutettu. Jos panostettu raha siirtyy seuraavaan valintaan ja on riittämätön täyttääkseen ohjeistuksesi, tullaan tämä valinta ratkaisemaan suhteutettuna saatavilla olevaan summaan.
Jos tapahtuma peruutetaan, kaikki siihen liittyvät vedot peruutetaan automaattisesti ja panokset palautetaan asiaankuuluville tileille.
Pyrimme tarjoamaan laajimman mahdollisen valikoiman urheilulajeja ja kohteita, mutta emme aina kykene takaamaan saatavuutta. Jos näitä ei ole saatavilla, ei panoksia voida asettaa tällaisiin kohteisiin/urheilulajeihin verkkosivustollamme.
Lisäksi, vaikka pyrimme takaamaan, että tapahtumaa koskevat tiedot ovat verkkosivustolla paikkansapitäviä, on ne tarkoitettu ainoastaan ohjeellisiksi. Emme ota vastuuta virheellisten tietojen (lopputulos, pelin aloitusaika jne.) tapauksessa. Tutustu osioon Vedonlyöntisäännöt saadaksesi lisätietoa siitä, kuinka ratkaisemme yksittäisiä kohteita.
Frenwall Limited varaa oikeuden:
kieltäytyä vedoista / peruuttaa vetoja ilman perusteluja ennen pelin alkamista.
mitätöidä kenen tahansa henkilön tai ihmisryhmän vilpillisessä tarkoituksessa asettamia vetoja. Jos on olemassa todisteita siitä, että eri vedoilla on sama valinta ja sama henkilö tai ihmisryhmä asetti ne, varaamme oikeuden mitätöidä nämä vedot ja estää epäillyt tilit. Tämä sääntö koskee sekä ratkaistuja että odottavia vetoja.
mitätöidä jopa vedon, joka on jo hyväksytty, jos tililläsi ei ollut tarpeellisia varoja kattamaan vetoa. Jos tilillä olisi riittämättömästi varoja johtuen maksupalveluntarjoajan peruuttamasta talletuksesta, varaamme oikeuden peruuttaa kaikki pelaamattomat vedot takautuvasti.
mitätöidä vedot, jotka hyväksyttiin virheellisesti tapauksessa, jossa useammat vedot yhdistelivät eri valintoja samassa tapahtumassa, jossa lopputulokset vaikuttavat muihin.
tarjota matalampia kertoimia kuin yksittäisvedoissa tietyntyyppisten vetojen kohdalla.
mitätöidä kaikki voitot, jotka on saatu sinulle virheellisesti myönnetyistä varoista. On sinun velvollisuutesi ilmoittaa meille, jos tällainen virhe tapahtuu, ja sinun on palautettava tällaiset varat meille.
mitätöidä kaikki vedot laskuvirheiden tai inhimillisten tai ilmeisten, merkittäviin hinnoitteluvirheisiin johtavien virheiden tapauksessa. Emme anna mitään takuita, emmekä ole vastuussa mistään tällaisista virheistä.
peruuttaa vetosi ja/tai takavarikoida voittosi ja/tai sulkea tilisi, jos tulee tietoomme, että olet urheilija missä tahansa urheilulajeissa, joihin osallistut ja joihin tarjoamme vetoja. Jos olet urheilija, sinulla ei ole tällä verkkosivustolla lupaa lyödä vetoa kohteista, joihin osallistut.
Frenwall Limitediä ei voida pitää vastuussa mistään kuluista, menetyksistä tai vahingoista, jotka ovat seurausta verkkosivuston tai sen sisällön käytöstä. Näihin sisältyvät, niihin kuitenkaan rajoittumatta, mahdolliset lähetyksen viivästykset tai häiriöt, tietojen menetys tai väärentäminen, viestintäkatkos tai linjavika, verkkosivuston tai sen sisällön väärinkäyttö tai mikä tahansa sisällön virhe tai puutos.
Saadaksesi lisätietoa urheiluvedonlyönnistä, tutustu kohtaan Vedonlyöntisäännöt verkkosivuston Urheilu-osiossa.
Jos mikä tahansa vetotyyppeihin liittyvä asia on sinulle epäselvä, on sinun vastuullasi ottaa yhteyttä asiakaspalveluumme live-chatin välityksellä tai lähettämällä sähköpostia osoitteeseen [email protected].
Tapauksissa, joissa ilmenee epäselvyyksiä, on kyseessä olevan vetotyypin englanninkielinen versio se, jota tulee noudattaa.
10.7. PANOSTUSTA KOSKEVA RAJOITUS
Pidätämme oikeuden rajoittaa tai hylätä minkä tahansa panoksen täysin oman harkintamme mukaan, jos käy ilmi, että pelaajat ovat harjoittaneet vilpillistä tai harhaanjohtavaa toimintaa (manipuloineet pelejä). Jos panos katsotaan mitättömäksi tai julistamme sen mitättömäksi harkintamme mukaan, tililtäsi kyseisen panoksen tai vedon vuoksi vähennetty summa palautetaan tilillesi.
Panokset ovat voimassa vain, jos palvelimemme hyväksyy ne ja olet hyväksynyt ehdot. Ennen hyväksyntää mikään toimenpiteesi ei sido meitä, ja kaikki tällä verkkosivustolla esitetty tieto on ainoastaan kutsu pelata. Toimintahäiriöt, olivatpa ne verkkosivustollamme tai laitteistossasi, mitätöivät kaikki voitot ja pelit.
Jos päätämme poiketa säännöstä oikeudenmukaisuuden vuoksi sinun eduksesi, tämä koskee vain kyseistä tilannetta eikä luo ennakkotapausta tulevaisuutta varten.
10.8. OIKEUS MITÄTÖIDÄ
Yritys varaa oikeuden mitätöidä kaikki voitot, jotka on saatu laitteiston tai ohjelmiston virheen tai toimintahäiriön väärinkäyttämisen seurauksena. Tällaisia virheitä ja/tai toimintahäiriöitä hyväksikäyttävien pelaajien tilit voidaan sulkea ja mahdolliset talletukset ja/tai voitot pidättää. Verkkosivuston järjestelmän toimintahäiriön tapauksessa kaikki panokset mitätöidään.
Lisäksi, jos peität, naamioit, anonymisoit tai piilotat IP-osoitteesi (ts. käyttämällä VPN:ää) käyttäessäsi verkkosivustoa, varaamme oikeuden mitätöidä ja takavarikoida mahdolliset voitot, jotka ovat peräisin tällaisesta laittomaksi katsotusta toiminnasta.
11. LINKITFrenwall Limited ei ole velvollinen sopimuksen, vahingonkorvausvelvollisuuden, laiminlyöntivastuun tai minkään muun nojalla korvaamaan mitään menetyksiä tai vahinkoja, jotka aiheutuvat tai liittyvät millään tavalla verkkosivustoilla olevan linkin käyttöösi. Yritys ei ole vastuussa sisällöstä millään internetsivustolla, joka on linkitetty verkkosivustoille tai joilla on verkkosivustoille johtavia linkkejä tai palveluiden kautta tapahtuvien linkitysten internetsivustojen sisällöstä.
12. TARJOUSTEN SAATAVUUS12.1. KELPOISUUS
Kaikki pelaajatarjoukset on rajoitettu yhteen henkilöä, perhettä, kotitalousosoitetta, sähköpostiosoitetta, puhelinnumeroa, samaa maksutilinumeroa sekä esimerkiksi julkisten työpaikkojen jaettua tietokonetta kohden. Kaikki tarjouksemme on tarkoitettu viihdepelaajille ja yritys voi oman yksinomaisen harkintansa mukaisesti rajoittaa pelaajien kelpoisuutta osallistua mihin tahansa kampanjaan. Varaamme oikeuden kumota minkä tahansa tarjouksen tai kaikkien tarjousten saatavuuden keltä tahansa pelaajalta tai pelaajaryhmältä yrityksen yksinomaisen harkinnan mukaisesti.
12.2. TARJOUSTEN KUMOAMINEN
Varaamme oikeuden lunastaa takaisin kaikki myönnetyt bonukset ja kertyneet voitot, jos pelaajien havaitaan peukaloivan tai väärinkäyttävän mitä tahansa yrityksen kampanjoiden osaa. Tapauksissa, joissa on näyttöä pelaajan tai pelaajaryhmän asettamista panossarjoista, jotka kampanjatarjousten kautta suoritettujen parannettujen maksujen vuoksi johtavat taattuihin pelaajien voittoihin lopputuloksesta riippumatta, yritys varaa oikeuden jättää huomiotta tällaisten tarjousten bonusosuudet ja ratkaista vedot oikeilla kertoimilla.
Varaamme lisäksi oikeuden pyytää ketä tahansa pelaajaa tarjoamaan meille hyväksyttäviä asiakirjoja, jotta voimme olla oman harkintamme mukaisesti täysin varmoja pelaajan henkilöllisyydestä, ennen kuin myönnämme bonuksia, ilmaisvetoja tai tarjouksia pelaajan tilille.
Yritys varaa oikeuden lunastaa takaisin kaikki virheellisesti sinulle maksetut ja sinulle kuulumattomat maksut, johtuipa se teknisestä tai ihmisen tekemästä virheestä tai muusta. Huomaa, että väärä summa pysyy Frenwall Limitedin omaisuutena.
13. VOITTOJEN KERÄÄMINENVoitot lisätään tilisi saldoon samassa valuutassa kuin tilisi valuutta, kun sääntöjenvastaista pelaamista ei havaita. Katso myös osio 4.4. Jos sinulla on huolenaiheita tai kysyttävää voittojen keräämiseen liittyen, ota yhteyttä asiakaspalveluumme live-chatin kautta tai lähettämällä sähköpostia osoitteeseen [email protected].
Ota huomioon, että maksimisumma, jonka voi voittaa yksittäisestä panoksesta, jättipotteja lukuun ottamatta, on 250 000 EUR tai vastaava summa muussa valuutassa.
14. VASTUULLINEN PELAAMINEN14.1. VASTUULLISEN PELAAMISEN KÄYTÄNTÖ
Pelaamisen tulisi olla hauskaa, mutta ymmärrämme, että joskus pelaaminen voi lähteä käsistä. Kannustamme vastuulliseen pelaamiseen tarjoamalla eri hallintatapoja, joita pelaajat voivat itse asettaa tililleen.
Näihin lukeutuvat:
Tilisi estämisen/jäädyttämisen mahdollistaminen joko väliaikaisesti tai pysyvästi.
Häviö- ja aikarajojen asettaminen tilillesi.
Näytämme sinulle jatkuvasti tietoa siitä, kuinka kauan olet pelannut, ja sinulla on aina pääsy tekemiisi panostuksiin ja voittamiisi palkintoihin liittyvään tietoon.
Nämä hallintavaihtoehdot ovat saatavilla asetettaviksi tilisi kautta. Voit myös saapua tänne klikkaamalla linkkejä, jotka on tarjottu Turvallinen pelaaminen -sivullamme. Voit myös ottaa yhteyttä asiakaspalveluumme live-chatin kautta tai lähettämällä sähköpostia osoitteeseen [email protected].
14.2. RAJOITUKSET
Ennen, kuin yritys mahdollistaa sinulle pelien pelaamisen sivustolla ensimmäisen kerran, tarjoaa se tappiorajat auttaakseen sinua pysymään hallinnassa pelaamisestasi. Voit asettaa talletusrajoituksia hallitaksesi, kuinka paljon rahaa voit tallettaa tiettynä ajanjaksona ja istuntorajoituksia hallitaksesi, kuinka paljon aikaa voit käyttää pelaamiseen tiettynä ajanjaksona. Rajoituksia on mahdollista asettaa päivä-, viikko- ja kuukausitasolla.
Tappiorajat voidaan asettaa päivittäin, viikoittain tai kuukausittain, jotta voidaan valvoa tietyn ajanjakson aikana menetetyn rahamäärän määrää. Kun raja on saavutettu, et voi tehdä uusia vetoja, jotka lisäävät tappioita yli tämän rajan, ennen kuin raja nollataan.
Pelaaja voi muuttaa tappiorajoitusta milloin tahansa. Tappiorajojen korottaminen vaatii pelaajalta toisen vahvistuksen alkuperäisen pyynnön jälkeen vähintään 48 tunnin kuluessa pyynnön esittämisestä. Tappiorajojen pienentäminen tapahtuu välittömästi.
14.3. PELITILIN SULKEMINEN (HAMPI)
Jos haluat lisätä itsesi pelaamisen rajoituksia ylläpitävälle Viron Verohallinnon ylläpitämään luetteloon, ota yhteyttä heihin suoraan asettaaksesi rajoituksen. Katso lisätietoja täältä.
15. ASIAKASPALVELUJos kohtaat ongelmia, voit ottaa yhteyttä asiakaspalveluumme. Saat asiakaspalvelun kiinni live-chatissa tai lähettämällä sähköpostia osoitteeseen [email protected].
16. SOVELLETTAVA LAINSÄÄDÄNTÖNäihin käyttöehtoihin sovelletaan Viron lakeja ja niitä tulkitaan niiden mukaisesti.
17. VALITUKSET JA RIIDATFrenwall Limited pyrkii ratkaisemaan kaikki riidat pikaisesti ja vastuullisesti. Yritys pyrkii viestittämään valituksen ratkaisun sinulle 10 arkipäivän kuluessa siitä, kun lähetit valituksesi meille.
Erityisolosuhteissa valitus saatetaan joutua eskaloimaan ja tarkastamaan korkeammalla tasolla olevan henkilön toimesta. Tällaisissa tapauksissa tiedotamme sinulle lykkäyksen syystä, ennen kuin ensimmäiset 10 arkipäivää ovat kuluneet umpeen ja kerromme, että vastausta saatetaan lykätä korkeintaan toiset 10 arkipäivää.
Sovellettavan lainsäädännön sallimissa rajoissa mikä tahansa kiista, joka aiheutuu palveluiden käytöstäsi, selvitetään kuitenkin lopullisesti vaihtoehtoisen riidanratkaisuelimen (lisätietoja alla) toimesta. Yritys kannustaa kuitenkin pelaajia käyttämään valitusmenettelyämme ennen yhteyden ottamista ulkoiseen toimijaan.
Saadaksesi lisätietoa siitä, kuinka käsittelemme valituksesi, ota yhteyttä asiakaspalveluumme live-chatin kautta tai lähettämällä sähköpostia osoitteeseen [email protected]. Voit myös pyytää valitusmenettelymme kopiota ottamalla yhteyttä asiakaspalveluun.
17.1. VAIHTOEHTOINEN RIIDANRATKAISUELIN (ADR)
Voit tehdä valituksen myös Viron Vero- ja tullihallitukselle (Maksu- ja Tolliamet) (1) lähettämällä sähköpostia osoitteeseen [email protected], (2) puhelimitse numeroon +372 880 0811 tai (3) postitse osoitteeseen The Tax & Customs Board, Lõõtsa 8a, 15176 Tallinn, Estonia tai Viron tietosuojavirastolle (tietosuojaan liittyvissä asioissa).
18. RAHOITUS- JA OIKEUSLAITOS18.1. EI KORKOJA
Frenwall Limited ei ole rahoituslaitos. Mitkään tilillesi tehtävät talletukset eivät kerrytä korkomaksuja.
18.2. EI OIKEUDELLISTA TAI VEROTUKSEEN LIITTYVÄÄ NEUVONTAA
Frenwall Limited ei neuvo pelaajia verotuksellisissa ja/tai oikeudellisissa asioissa. Pelaajien, jotka haluavat saada neuvoja liittyen verotukseen tai oikeudellisiin ongelmiin, neuvotaan ottamaan yhteyttä asianmukaisiin neuvonantajiin ja/tai viranomaisiin sillä lainkäyttöalueella, jossa heidän kotipaikkansa on tai/ja jossa he asuvat.
19. EI ARBITRAASIAPelaajia on ankarasti kielletty käyttämästä Frenwall Limitediä ja sen järjestelmiä edistämään arbitraasia valuutanvaihtotapahtumien kautta. Jos yritys katsoo, että pelaaja on tarkoituksellisesti käyttänyt edellä mainittuja järjestelmiä taloudellisen edun saamiseen arbitraasin kautta, kaikki tuotot menetetään ja vähennetään pelaajan saldosta ilman varoitusta tai ilmoitusta.
20. RAHANPESUA JA TERRORISMIN RAHOITTAMISTA VASTAANPelaajia on ankarasti kielletty käyttämästä Frenwall Limitediä ja sen järjestelmiä minkä tahansa tyyppisen laittoman rahansiirtojärjestelmän käyttämisen edistämiseen. Yritys suorittaa tehostetun asiakkaan tuntemisvelvoitteen (KYC, engl. know your customer) tarkastuksia sovellettavan lainsäädännön vaatimusten mukaisesti.
Et saa käyttää ohjelmistoa, palveluita tai verkkosivustoa mihinkään laittomaan tai petolliseen toimintaan tai kiellettyyn transaktioon (mukaan lukien rahanpesuun ja terrorismin rahoittamiseen) minkä tahansa sinua koskevan lainkäyttöalueen lakien nojalla. On lainvastaista tallettaa rahaa, jotka on hankittu laittomin keinoin. Yritys suorittaa transaktioidesi tarkastuksia ehkäistäkseen rahanpesu- ja terrorismin rahoittamistoimintaa.
Oletetaan, että yritys epäilee, että saatat osallistua tai olla osallistunut petolliseen, laittomaan tai sopimattomaan toimintaan, mukaan lukien, mutta näihin kuitenkaan rajoittumatta, rahanpesu- tai terrorisminrahoitustoiminta tai että harjoitat muutoin näitä käyttöehtoja rikkovaa toimintaa. Tässä tapauksessa noudatamme kaikkia sovellettavien rahanpesua sekä terrorismin rahoittamista ehkäisevien lakien mukaisia velvollisuuksiamme. Tähän lukeutuvat, mutta niihin rajoittumatta, välitön tilillesi pääsyn lakkauttaminen ja/tai tilisi estäminen.
Jos tilisi lakkautetaan tai estetään näistä syistä, ei yritys ole velvollinen palauttamaan sinulle mitään tililläsi mahdollisesti olevia varoja. Lisäksi Frenwall Limited on oikeutettu tiedottamaan asiaankuuluville viranomaisille henkilöllisyytesi ja kaikki epäillyt laittomat, petolliset tai sopimattomat toiminnat tai transaktiot.
21. MUUTA21.1. HYVÄKSYMINEN
Hyväksymällä nämä käyttöehdot olet täysin tietoinen, että verkkosivustolla rahapelatessa on olemassa rahan menettämisen riski ja että olet täysin vastuussa kaikista tällaisista tappioista. Tappioihisi liittyen sinulla ei saa olla vaateita Frenwall Limitediä tai heidän asianomaisia johtajia, toimihenkilöitä tai työntekijöitä kohtaan.
21.2. HENKILÖT, JOTKA EIVÄT OLE KELPOISIA PELAAMAAN
Frenwall Limitedin työntekijät, mukaan lukien sen lisenssinsaajien, mainos- ja myynninedistämistoimistojen, mediakumppanien, pelintarjoajien, muiden tuottajien työntekijät ja kunkin näistä läheiset perheenjäsenet eivät ole kelpoisia osallistumaan mihinkään verkkosivustolla saatavilla oleviin peleihin.
21.3. TILIN LAKKAUTTAMINEN
Varaamme oikeuden milloin tahansa peruuttaa tilisi mistä tahansa syystä ilmoittamatta asiasta sinulle. Tällaisen peruuttamisen aikana tililläsi oleva mahdollinen saldo hyvitetään alkuperäisen talletusmaksutapasi tilille ja/tai lähetetään sinulle tilisiirtona.
Frenwall Limited varaa kuitenkin oikeuden omassa rajoittamattomassa harkintavallassaan mitätöidä kaikki voitot ja takavarikoida tililläsi mahdollisesti olevan saldon missä tahansa seuraavista olosuhteista:
Jos sinulla on useampi kuin yksi aktiivinen tili verkkosivustolla.
Jos nimi pelitililläsi ei vastaa nimeä niiden maksutapojen tileillä, joita käytetään talletusten tekemiseen tilillesi.
Jos osallistut kampanjaan ja nostat rahat, ennen kuin täytät kyseisen kampanjan vaatimukset.
Jos tarjoat virheellisiä tai harhaanjohtavia rekisteröintitietoja.
Jos et ole täysi-ikäinen.
Jos asut lainkäyttöalueella, jossa osallistuminen palveluihin on laissa kiellettyä.
Jos olet mahdollistanut tai sallinut (tarkoituksellisesti tai tahattomasti) jonkun toisen pelata pelitililläsi.
Jos et ole pelannut verkkosivustolla yksilöllisesti ja vain omassa henkilökohtaisessa viihtymistarkoituksessa. Tämä tarkoittaa, että olet pelannut ammattitarkoituksessa tai yhdessä muiden pelaajien kanssa osana klubia, ryhmää jne.
Jos olet “takaisinveloittanut” mitä tahansa talletuksista, jotka on tehty pelitilillesi maksutiliäsi käyttäen.
Jos sinun havaitaan osallistuvan salaiseen yhteistyöhön, huijaamiseen, rahanpesuun, terrorismin rahoittamiseen tai muuhun petolliseen toimintaan.
Jos määritämme, että olet hyödyntänyt tai käyttänyt järjestelmää (mukaan lukien koneita, tietokoneita, ohjelmistoja tai muita automatisoituja järjestelmiä), joka on suunniteltu nimenomaan päihittämään palvelut.
Jos Frenwall Limited havaitsee, että peität, naamioit, anonymisoit tai piilotat IP-osoitteesi (eli VPN:ää käyttämällä) käyttäessäsi verkkosivustoa.
Jos käytät verkkosivustoa tai tiliäsi vilpillisessä mielessä.
Jos tietoomme tulee, että olet pelannut millä tahansa muulla nettikasino-operaattorilla ja ryhtynyt edellä mainittuihin toimiin.
21.4. MAINONTA
Hyväksymällä minkä tahansa palkinnon ja/tai voittoja palveluista, hyväksyt nimesi käytön mainostus- ja myynninedistämistarkoituksiin ilman lisäpalkkiota, paitsi tapauksissa, joissa laki kieltää tämän.
21.5. YLEINEN VIESTINTÄ JA MARKKINOINTIVIESTINNÄN KIELTÄMINEN
Rekisteröidessäsi oikean tilin annat täten suostumuksen sille, että otamme sinuun yhteyttä millä tahansa viestintätavalla (joko kirjallisessa tai suullisessa muodossa ja mukaan lukien, mutta ei rajoittuen, sähköpostitse, puhelimitse ja tekstiviestitse) koskien tiliisi liittyviä yleisiä asioita.
Viestimme kanssasi markkinointikampanjoista mahdollisten tarjoamiesi markkinointiviestintää koskevien suostumustesi mukaisesti, jotka olet antanut rekisteröitymisprosessin aikana tai sen jälkeen. Poistuaksesi markkinointiviestinnän listoilta, joko kaikilta tai tiettyjen tapojen osalta, voit lopettaa tilauksen suoraan sinulle lähetetyn markkinointiviestinnän kautta tai kirjautumalla tilillesi ja muuttamalla suostumuksia haluamasi laisiksi tai ottamalla yhteyttä asiakaspalveluumme live-chatin kautta tai lähettämällä sähköpostia osoitteeseen [email protected].
21.6. VEROT
Olet yksinomaan vastuussa kaikista sovellettavista veroista liittyen kaikkiin palkintoihin ja/tai voittoihin, joita saat verkkosivustoltamme.
21.7. FORCE MAJEURE
Frenwall Limitediä ei voida pitää korvausvastuullisena tai vastuullisena mistään näiden käyttöehtojen mukaisten velvollisuuksiemme laiminlyönneistä tai niiden suorittamisen viivästyksistä, jotka aiheutuvat kohtuullisen hallintamme ulkopuolella olevista tapahtumista.
21.8. EROTETTAVUUS
Jos mikä tahansa toimivaltainen viranomainen määrittää minkä tahansa käyttöehdoista kelpaamattomaksi, laittomaksi tai täytäntöönpanokelvottomaksi missä määrin tahansa, kyseinen sääntö, ehto tai määräys tullaan siinä määrin erottamaan jäljelle jäävistä säännöistä, ehdoista ja määräyksistä, jotka ovat yhä kelvollisia lain sallimassa laajuudessa. Tällaisissa tapauksissa kelvottomaksi tai täytäntöönpanokelvottomaksi katsottua kohtaa muokataan sovellettavan lain mukaisella tavalla heijastamaan niin tarkasti kuin mahdollista Frenwall Limitedin alkuperäistä tarkoitusta.
21.9. KÄYTTÖEHTOJEN SELITTÄMINEN
Pidämme näitä käyttöehtoja reiluina. Jos tarvitset neuvoja liittyen näihin tai mihin tahansa muuhun palvelumme osaan, ota yhteyttä asiakaspalveluumme live-chatin kautta tai lähettämällä sähköpostia osoitteeseen [email protected].
Ota huomioon, että kaikki viestintä ja puhelut saatetaan nauhoittaa sekä pelaajiemme että yrityksen edun vuoksi.
21.10. KOKO SOPIMUS
Tässä esitetyt käyttöehdot edustavat täydellistä, lopullista ja eksklusiivista sopimusta sinun ja Frenwall Limitedin välillä. Nämä korvaavat ja yhdistävät kaikki aikaisemmat sopimukset, esitykset ja ymmärrykset sinun ja Frenwall Limitedin välillä verkkosivustollamme pelaamiseen liittyen. Katso myös kohta 1.3 liittyen kyseisten käyttöehtojen muutoksiin ja päivityksiin.

TINGIMUSED (eestikeelne versioon)

VERSIOON 1.3 12.08.2026

1. MÄNGIJATE TINGIMUSED1.1. VEEBILEHE KASUTUSTINGIMUSED ("KASUTUSTINGIMUSED")
Palun pange tähele, et käesolevates Kasutustingimustes tähendab "Teie" või "Teie oma" või "Kasutaja" või "Mängija" igat isikut, kes kasutab Teenust või Tarkvara, mida pakutakse ettevõtte Frenwall Limited Veebilehe(de)l või nende kaudu. Tarkvara, Teenuste või Veebilehe kasutamisega väljendate oma nõustumist käesolevate Kasutustingimustega. Kui pole sätestatud teisiti, viitavad "Me", "Meid", "Meie" või "Ettevõte" ettevõttele Frenwall Limited, mis on nõuetekohaselt registreeritud Maltal, registreerimisnumbriga C113111 ja registreeritud aadressiga The Bastions Office No. 2, Triq Emvin Cremona, Floriana, FRN 1281, Malta. Sellel lehel sätestatud Kasutustingimused kehtivad kõikidele rahalistele vahenditele ja panustele, mida Frenwall Limited vastu võtab, ning kõikidele Teenustele, mida Ettevõte pakub oma Veebilehel või muudel Ettevõtte poolt opereeritavatel Veebilehtedel. Frenwall Limited Veebileht on litsentseeritud ja reguleeritud Eestis ning seda hallatakse Eesti Maksu- ja Tolliameti poolt tähtajatult 06.09.2023 väljastatud tegevuslubade numbritega HKT000082 ja HKT000083 ning 13.11.2023 väljastatud korralduslubade numbritega HKL000440 ja HKL000442, et pakkuda õnnemänge (kasiinomänge) ja totot (spordiennustust).
Käesolevate Kasutustingimuste aktsepteerimisega mõistate lepingulise suhte sõlmimist enda ja Ettevõtte vahel. Kinnitate, et saate aru, et Ettevõte tegutseb kaughasartmängude sektoris ja on seotud rangete regulatiivsete raamistikega ning et mõlema poole kohustused on sätestatud käesolevates Kasutustingimustes. Lisaks nõustute konkreetselt, et avate konto hasartmängutegevuses osalemiseks ning nõustute, et kasutate meie teenuseid rangelt meelelahutuslikul ja ajaviitmise eesmärgil ning et kõik sissemaksed ja panused on tehtud vabatahtlikult, teadlikult ja tehtud heas usus.
1.2. KASUTUSTINGIMUSTE KEEL(ED)
Frenwall Limitedi Veebilehel avaldatud Kasutustingimused on teavitamise eesmärgil avaldatud mitmes keeles. Käesolevate Kasutustingimuste aluseks on eestikeelne versioon. Tõlked teistesse keeltesse on esitatud heas usus.
1.3. KASUTUSTINGIMUSTE MUUDATUSED VÕI UUENDUSED
Neid Kasutustingimusi võidakse mõnikord uuendada vastavalt Frenwall Limitedi vajadustele. Kõikidest sellistest muudatustest teavitatakse Teid ette ning Te peate oma nõustumist Kasutustingimustega uuesti kinnitama, enne kui need muudatused jõustuvad. Teil ei lubata mängida enne, kui uued Kasutustingimused on vastu võetud, kuid saate siiski oma kontolt välja võtta kõik järelejäänud rahalised vahendid.
2. JURISDIKTSIOONIDInternetihasartmängud võivad olla ebaseaduslikud jurisdiktsioonis ja/või riigis, kus Te asute. Ettevõtte eesmärk ei ole võimaldada Teil kohaldatavat õigust rikkuda. Te olete täielikult ja üksi vastutav mis tahes mängutegevuse eest ja selle eest, et Te ei riku ühtegi seadust või õigusakti, mis keelab internetihasartmängud. Enne Teenustele juurdepääsu ja nende kasutamist Meie Veebilehel mis tahes jurisdiktsioonis peaksite nõuetekohaselt tutvuma kohaliku seadusandlusega. Me ei luba registreerumist teatud jurisdiktsioonidest ("Välistatud territooriumid"). Nende hulka kuuluvad muuhulgas: Afganistan, Albaania, Anguilla, Barbados, Botswana, Kambodža, Kongo Demokraatlik Vabariik, Fidži, Ghana, Guam, Iraan, Iraak, Iisrael, Jamaica, Mauritius, Myanmar, Nicaragua, Põhja-Korea, Pakistan, Palau, Panama, Samoa, Seišellid, Sudaan, Süüria, Bahama, Trinidad ja Tobago, Uganda, Ameerika Ühendriigid (sealhulgas selle territooriumid), USA Neitsisaared, Vanuatu, Jeemen, Zimbabwe; või mis tahes muu riik, kus Teie registreerumine ja/või osalemine oleks vastuolus mis tahes kohaldatavate kohalike seaduste või eeskirjadega, mis on seotud internetihasartmängudega.
3. TEIE KONTO3.1. MINIMAALNE VANUS
Kõik Kasutajad peavad olema toto mängimiseks vähemalt 18-aastased ja õnnemängude mängimiseks vähemalt 21-aastased. Igal juhul peavad Kasutajad olema saavutanud oma elukohariigis sätestatud seadusliku vanuse, et sellel Veebilehel konto registreerida. Ettevõte keelab alaealistel täielikult mis tahes mängudes osalemise või sellel Veebilehel pakutavate Teenuste kasutamise. Me jätame endale õiguse küsida mis tahes Mängijalt vanuse tõendamist ja peatada tema konto kuni rahuldavate dokumentide laekumiseni. Iga Mängija kohustus on enne registreerumist kontrollida, kas tema osariigi/riigi hasartmänge puudutavad seadused lubavad tal Meie Teenuseid kasutada. Lisateabe saamiseks vaadake jaotist 2 (Jurisdiktsioonid).
3.2. KONTO
Peate konto registreerima isiklikult ning Teil tohib olla ja Te tohite hallata ainult ühte ainust kontot. Kui Teil on mitu kontot, jätame endale õiguse Teie kontod peatada, kuni kõik Teile kuuluvad konto andmed ja saldod on konsolideeritud. Pärast lõpuleviimist kõik muud kontod suletakse, jättes alles ühe ainusa aktiivse konto.
3.3. ISIKUANDMED
Registreerumisel peate esitama kehtiva isikut tõendava dokumendi, aadressi, kontakteili või isikliku telefoninumbri. Kõik Meile esitatud andmed peavad olema täpsed ja igas mõttes täielikud. Ettevõte jätab endale õiguse kinnitada Teie aadress, saates Teile aadressi kinnituskirja posti teel või võttes Teiega ühendust e-posti teel. Kirjavahetuse korral on see konfidentsiaalne ja ümbrikul ei kuvata viidet Frenwall Limitedile ja/või selle Veebilehe(de)le. Kui selline kirjavahetus on algatatud, jäävad kõik väljamaksetoimingud ootele, kuni kirjavahetus on tagastatud ja Meie poolt heaks kiidetud.
3.4. TÄPSUS
Palume Teil hoida oma registreerimisandmed ajakohasena. Kui mõned andmed on ebatäpsed või vajavad uuendamist, andke meile sellest teada, võttes ühendust Meie klienditoega Live Chati kaudu või saates meile e-kirja aadressile [email protected].
3.5. AKTIVEERIMINE
Kõikidele Kasutajatele saadetakse konto aktiveerimiseks e-kiri või SMS registreeritud e-posti aadressile või telefoninumbrile. Kui kumbagi meetodit ei kinnitata, jätame endale õiguse peatada kõik tegevused kontol, kuni oleme konto andmed edukalt kontrollinud.
3.6. AKTSEPTEERIMINE
Konto registreerimisega loetakse, et olete aktsepteerinud ja mõistnud kõiki Meie Veebilehel kuvatavaid KasutustINGIMUSI. Soovitame kõikidel Mängijatel kõik tehinguandmed, mängureeglid, tühistamis- ja väljamaksetingimused välja printida ja/või salvestada. Samuti soovitame Teil lugeda mängureegleid ja -eeskirju puudutavat jaotist.
3.7. KASUTAMATA KONTO
Kui Mängija kontol pole kolmekümne (30) kuu jooksul registreeritud ühtegi tegevust, loetakse kõnealune konto "Kasutamata kontoks". Frenwall Limitedil on õigus maha arvata Mängija saldost 5 € (viis eurot) Ettevõtte äranägemisel. Konto saldo ei muutu negatiivseks, kuna mahaarvamised lõpevad, kui saldo jõuab nullini (NIL). Mängijaid teavitatakse sellest 30 päeva ette, selgitades tasude võtmist ja seda, kuidas nad saavad oma vahendeid välja võtta. Mängijad võivad otsustada oma konto igal ajal sulgeda, võttes ühendust aadressil [email protected]. Selleks, et Mängija saaks nõuda vahendeid Kasutamata kontolt, suletud, blokeeritud või välistatud kontolt, peab ta võtma Frenwall Limitediga ühendust aadressil [email protected]. Frenwall Limited on pühendunud Vastutustundliku Mängimise algatuste toetamisele. Kui Mängijat ei õnnestu rahuldavalt leida, kasutatakse selliseid ootel olevaid vahendeid vastutustundliku mängimise eesmärkide rahastamiseks.
3.8. KONTODEVAHILISED ÜLEKANDED
Vahendite ülekandmine individuaalsete kontode vahel on rangelt keelatud. Ettevõte keelab Mängijatel kontode müümise, ülekandmise ja/või omandamise teistelt Mängijatelt või teistele Mängijatele.
3.9. KONTO PEATAMINE
Frenwall Limited jätab endale õiguse keelduda Teie registreerimisest ning sulgeda või lõpetada Teie konto oma äranägemisel. Siiski austatakse kõiki juba võetud lepingulisi kohustusi.
3.10. KONTO SULGEMINE
Kui soovite oma konto sulgeda, järgige Veebilehel olevaid juhiseid või võite võtta ühendust Meie klienditoega Live Chati kaudu või e-posti teel aadressil [email protected]. Palun pange tähele, et Teil palutakse end tuvastada, esitades isikut tõendavad dokumendid.
3.11. VAHENDITE TAGASISAAMINE
Kui soovite oma kasutamata või välistatud kontol olevaid vahendeid tagasi saada, võtke ühendust Meie klienditoega Live chati kaudu või e-posti teel aadressil [email protected].
3.12. KONTO TURVALISUS
Mängijana vastutate oma konto sisselogimisandmete, mis tahes seotud e-posti aadressi või mobiiltelefoni ning samuti selle laua- või sülearvuti või seadme sisselogimisandmete turvalisuse eest, mille kaudu Te oma mängukontole juurde pääsete. Soovitatav on omada parooliga kaitstud seadmeid ja lukustada oma seade, kui seda ei kasutata, muu hulgas. Ettevõte ei vastuta Teie konto autoriseerimata kasutamise eest, olenemata sellest, kuidas juurdepääs saadi. Te vastutate ainuisikuliselt kogu tegevuse eest oma kontol, kui on esitatud õiged sisselogimisandmed. Kõik Teie andmeid kasutades tehtud panused või tehingud loetakse kehtivateks ja siduvateks.
4. SISSEMAKSED JA VÄLJAMAKSED4.1. SISSE- JA VÄLJAMAKSEMEETODID
Võite oma kontot finantseerida mitmesuguste kassaosas (Cashier) saadaolevate maksemeetodite kaudu. Võime neid maksemeetodeid vajadusel muuta ega saa garanteerida, et kõik maksevõimalused on alati saadaval. Meil on samuti õigus maksemeetodeid aktsepteerida või neist keelduda, sõltuvalt sellest, kas need täidavad teatud tingimusi. Iga meiega tehtud tehingu eest Teie kontole ja kontolt, olgu see sisse- või väljamakse, kaasneb tehingutasu. Tehingutasu koosneb kahest osast: 1) otsesed kulud makse käitlemiseks; ja 2) meie teenustasu. Siinkohal selgitame süsteemi: Otsesed kulud on kulud, mis on seotud Teie maksemeetodi valikuga (vaadake maksemeetodeid kassaosas). Näiteks kui finantseerite oma kontot meile mitte-EURO kontolt, peame vahendid vastu võtma ja hiljem välja maksma samale mitte-EURO kontole. Vajaliku valuutavahetuse kulud võetakse tehingusummast. Lisaks, kui Teie panga- või makseasutuse konto on EURO-vääringus konto, kuid pank või makseasutus asub väljaspool EMP-d, tekib ülekande tegemisel otsene kulu, mida Teie kannate. Kui Te näiteks finantseerite oma kontot kaardimaksega, võib kaardi väljastaja meilt tehingu eest tasu võtta ja see tasu on otsene kulu. Meie teenustasu on samuti osa tehingutasust. See tasu on mõeldud sisse- või väljamakse käitlemise administreerimiseks. See osa tasust on määratud maksimaalselt 10%-le tehingusummast, kuid miinimumiks on määratud 2 EUR. Palun pange tähele, et ka Teie pank, makseasutus või kaardi väljastaja võib kohaldada tasusid sissetulevatele maksetele. Sellised tasud ei ole meie kontrolli all. Palun võtke otse ühendust oma panga/makseasutuse või kaardi väljastajaga, kui soovite teada, milliseid võimalikke tasusid nad kohaldavad. Palun vaadake siinset Maksemeetodite lehte, kui soovite kontrollida, millised sisse- ja väljamaksemeetodid on praegu kasutamiseks saadaval, nende tehingutasusid ja nende töötlemisaegu. Pakume valuutasid EUR (vaikimisi), CAD (ainult Kanada), NZD (ainult Uus-Meremaa), NOK (ainult Norra) ja ZAR (ainult Lõuna-Aafrika). Minimaalne sissemakse on 20 EUR või selle ekvivalent muus valuutas. Maksimaalne sissemakse sõltub maksemeetodist, kuid tavaliselt jääb see vahemikku 500 EUR kuni 10 000 EUR (või ekvivalent muus valuutas) tehingu kohta.
4.2. ISIKUTUVASTUSE KONTROLLID
Oleme kohustatud läbi viima Teie vanuse ja isiku kontrolli, enne kui lubame Teil mängida. Ettevõte jätab endale õiguse kontrollida kõiki Mängijaid, kasutades kolmanda osapoole pakkujaid, tuginedes registreerumisel esitatud andmetele. Lisaks jätab Ettevõte endale õiguse küsida Teilt isikutuvastusdokumente sissemaksete tegemisel või väljamakse taotlemisel. See hõlmab, kuid mitte ainult, fotoga isikut tõendavate dokumentide koopiate, nagu pass, isikutunnistus või juhiluba, ning Teie püsivat elukohta kinnitavate dokumentide küsimist. Hiljemalt on Ettevõte kohustatud küsima isikutuvastusdokumente, kui Teie kumulatiivsed sissemaksed või väljamaksed jõuavad 2000 euroni.
4.3. VÄLJAMAKSED
Kõikidele sissemaksetele kehtib enne väljamaksmist vähemalt ühekordne läbimängimisnõue. Väljamakse võimalus teie konto juhtpaneelil jääb mitteaktiivseks seni, kuni see sissemaksega seotud läbimängimisnõue on täielikult täidetud. Väljamakseid tehakse ainult selle Mängija nimele, mida kasutati Meie Veebilehel registreerumisel, mis tähendab, et maksemeetodil olev nimi peab vastama registreerumisel kasutatud Mängija mängukonto nimele. Vahendeid saab välja võtta ainult sama maksemeetodi abil, mida kasutati sissemakse tegemiseks, kuni sissemakse summa ulatuses. Maksete töötlemise ooteaeg on kuni 72 tundi alates taotluse esitamisest. Pangaülekannete ja kaarditehingute laekumine võib aga võtta aega kuni 3 päeva, samas kui e-rahakoti ülekanded laekuvad tavaliselt kohe pärast seda, kui Me oleme väljamakse töölisusse võtnud. Kinnitatud (verifitseeritud) klientide puhul saab väljamakseid teha ilma töötlemisviivituseta. Palun pange tähele, et teatud väljamaksete puhul võib esineda väike viivitus meie isikutuvastusprotsessi tõttu; see ei võta aga kauem aega kui 5 päeva. Kui soovite oma saldost osa või kõik välja võtta, võite valida, kui palju soovite oma kontolt välja võtta. Maksimaalne väljamakse summa 24-tunnise perioodi jooksul on aga 5000 EUR või selle ekvivalent muus valuutas ning maksimaalne väljamakse summa 30-päevase perioodi jooksul on 20 000 EUR või selle ekvivalent muus valuutas.
4.4. EBAAUS MÄNG (IRREGULAR PLAY)
Enne väljamaksete töötlemist võidakse Teie mängu kontrollida ebaausate mängumustrite suhtes. Ausa mängu huvides loetakse boonuse läbimängimise nõuete täitmise eesmärgil ebaausaks mänguks võrdsed, null- või madala marginaaliga panused, riskimaandamise panused (hedge betting) või mängu või mängu vea ärakasutamine. Kui Ettevõte leiab, et on toimunud ebaaus mäng, jätame endale õiguse mis tahes väljamaksed ja/of kõik võidud kinni pidada. Ebaaus mäng hõlmab, kuid mitte ainult: edasilükatud mänguvoorud; "Seisu kasvatamine" (State Building) ja tarkvaratööriistade kasutamine ebaausa eelise saamiseks. Ettevõtte otsus selle kohta, mis kujutab endast ebaausat mängu, on lõplik.
4.5. MAKSEANDMETE UUENDAMINE
Makseandmete uuendamiseks või täiendavate makseandmete lisamiseks peate võtma ühendust Meie klienditoega Live Chati kaudu või e-posti teel aadressil [email protected].
5. TAGASIMAKSEDVõite taotleda sissemakse tagasimaksmist algsele maksemeetodile, tingimusel et sissemakstud vahendid on Teie kontosaldos endiselt saadaval. Ettevõte jätab endale õiguse võtta tagasimakse haldus- ja töötlemiskulude katteks tasu 5% tehingu väärtusest, kuid mitte vähem kui 10 EUR või selle ekvivalent muus valuutas. Sellised tasud maha arvata Teie kontosaldost ning juhul, kui Teil kontol saldot ei ole, arvatakse tasud maha tagastatavast summast. Tagasimakseid lubatakse ainult Ettevõtte äranägemisel ja heatahtlikkuse alusel (ex-gratia). Ühelgi Kasutajal ei ole lepingulist õigust eduka sissemakse tagasimaksmisele pärast seda, kui vahendid on mängimiseks kättesaadavaks tehtud, olenemata sellest, kas mängimine on toimunud või mitte. Palun pange tähele, et mis tahes tagasimaksetaotluste puhul võib esineda väike viivitus tehnilise töötlemisaja tõttu; see ei võta aga kauem aega kui 5 päeva.
6. BOONUSED JA JACKPOTIDKõikidele kampaaniatele, jackpotidele, boonustele või eripakkumistele kehtivad kampaaniapõhised tingimused. Enne konkreetse kampaaniaga liitumist peate kampaaniapõhiste tingimustega sõnaselgelt nõustuma. Kõik Teie kontole kantud tasuta boonused tuleb kasutada kooskõlas nende kampaania tingimustega.
Kõik kvalifitseeruvad mängud toimivad jackpoti mehhanismiga, millesse mängijad registreerumisel automaatselt kaasatakse. Nendes mängudes osalemisega kinnitate ja nõustute järgmisega:
Iga tehtud panus toob kaasa vastava panuse jackpoti fondi (stake contribution). See panus arvestatakse Teie saldolt maha lisasummana, mis lisandub Teie olemasolevale pärisraha panusele.
Vaikimisi panuse suurus on üksikasjalikult sätestatud Jackpoti Tingimustes.
Eelistused ja loobumine: Teil säilib täielik kontroll oma osalemise üle. Juhised selle kohta, kuidas kohandada oma panuse tasemeid või loobuda jackpot-mehhanismist täielikult, leiate vastavatest Jackpoti Tingimustest.
Kui jackpoti panus on edukalt tehtud, ei saa seda mingil juhul tagastada ega tühistada, välja arvatud juhul, kui seda nõuab seadus või kui tegemist on meie sisesüsteemide poolt tuvastatud tehnilise veaga.
Käesolevate Kasutustingimuste tähenduses viitab mõiste "Jackpot" koondnimetusena kõikidele saadaolevatele jackpotifondidele, sealhulgas, kuid mitte ainult, Casino Jackpot ja Sportsbook Jackpot.
7. ISIKUANDMEDTeavet oma isikuandmete töötlemise kohta leiate Meie Privaatsuse lehelt.
7.1 Ettevõte jätab endale õiguse loovutada või muul viisil seaduslikult üle anda mis tahes käesolevatest Kasutustingimustest tulenevad õigused või kohustused, nagu allpool sätestatud. Teil ei ole õigust loovutada ega muul viisil üle anda ühtegi käesolevatest Kasutustingimustest tulenevat õigust või kohustust ilma Ettevõtte eelneva kirjaliku nõusolekuta.
Ettevõte jätab endale õiguse oma äranägemisel üle viia või migreerida Teie konto, isikuandmed ja muu nendega seotud teave teisele üksusele oma kontsernis või sidusettevõtetele grupis, kuhu Ettevõte võib aeg-ajalt kuuluda, sealhulgas seotud osapooltele, kes on seotud ühise personali, ressursside ja/või infrastruktuuri kasutamise kaudu. Selline üleviimine võib toimuda tegevuslikel, regulatiivsetel või ärilistel põhjustel ning see viiakse läbi kooskõlas kohaldatavate seaduste ja määrustega. Käesolevate Kasutustingimuste aktsepteerimisega nõustute tingimusteta, et Ettevõte võib Teie konto, isikuandmed ja muu nendega seotud teabe käesolevas punktis kirjeldatud viisil üle anda või migreerida.
Kui see on võimalik ja teostatav, teavitab Ettevõte Teid enne Teie konto või andmete sellist migreerimist. Igal juhul teavitab Ettevõte Teid mõistliku aja jooksul pärast Teie konto migreerimist, edastades Teile asjaomase vastuvõtva isiku või üksuse andmed. Ettevõte kohustub tagama, et Teie isikuandmed edastatakse turvaliselt ja on kogu protsessi vältel kaitstud. Pärast sellist migreerimist saate jätkata oma konto kasutamist samadel tingimustel.
8. INTELLEKTUAALNE OMAND8.1. KAUBAMÄRGID, TEENUSMÄRGID, ÄRINIMED
Frenwall Limited jätab endale kõik õigused Ettevõttega seotud kaubamärkidele, sealhulgas, kuid mitte ainult, .com ja muudele kaubamärkidele, teenusmärkidele ja/või ärinimedele (edaspidi "Kaubamärgid"), mida Ettevõte kasutab. Tarkvara, Teenuste või Veebilehe(de) kasutamisega kinnitate, et Te ei saa õigusi Kaubamärkidele ega sisule ning tohite neid kasutada ainult täielikus kooskõlas käesolevate Kasutustingimustega.
8.2. KASUTAJA LOODUD SISU
Tarkvara, Teenused või Veebileht võivad sisaldada funktsionaalsust, mille kaudu Kasutaja saab postitada või avaldada teksti, pilte, videoid või muud autoriõigusega kaitstavat materjali ("Kasutaja loodud sisu"). Kasutaja loodud sisu postitamise või avaldamisega tagate, et olete omandanud kõik õigused, mis on vajalikud selle Kasutaja loodud sisu kasutamiseks ja reprodutseerimiseks Teie ja Ettevõtte poolt. Lisaks annate Ettevõttele litsentsi Kasutaja loodud sisu kasutamiseks käesolevates Kasutustingimustes ettenähtud eesmärkidel ning peate Frenwall Limitedi hüvitama ja hoidma puutumatuna mis tahes kolmandate isikute nõuetest, mis on seotud Ettevõtte poolt Kasutaja loodud sisu (või selle osa) kasutamisega. Frenwall Limited jätab endale õiguse eemaldada mis tahes Kasutaja loodud sisu, mis (Meie arvates) võib rikkuda kolmandate isikute õigusi, käesolevaid Kasutustingimusi ja/või kohaldatavat õigust.
9. AUTOMATISEERITUD MÄNGIJATE ("BOTID") JA EBASEADUSLIKU TARKVARA KASUTAMINE9.1. EBASEADUSLIK TARKVARA VÕI BOTID
Programmitõrke (bug) või botide või mis tahes muu tehisintellekti vormi kasutamine ja kuritarvitamine Frenwall Limitedi pakutavas Tarkvaras või Teenustes on ebaseaduslik ja rangelt keelatud.
9.2. MITTELUBATUD TARKVARA
Tarkvara kasutamine Ettevõtte pakutavate mängude tulemuse mõjutamiseks või muutmiseks või Mängijatevaheliseks kokkumänguks rahalise kasu saamiseks on rangelt keelatud. Kõik sel viisil omandatud vahendid arvatakse Teie kontosaldost maha.
9.3. KOHTUMENETLUS
Frenwall Limited võtab kasutusele kõik vajalikud meetmed, kui mõni Mängija tegeleb eelmistes punktides 9.1 ja 9.2 kirjeldatud ebaseadusliku tegevusega. See hõlmab, kuid mitte ainult, Mängija konto blokeerimist ja Mängija vahendite külmutamist. Ettevõte jätab endale õiguse algatada kohtumenetlus iga isiku suhtes, kes on rikkunud selle jaotise reegleid ja/või käesolevaid Kasutustingimusi.
10. KATKESTUSED, PIIRANGUD, LAHTIÜTLUSED JA MUU10.1. KATKESTUSED
Frenwall Limited ei vastuta mängu seisakute, serverihäirete, viivituste (lagging) ega mis tahes tehniliste või poliitiliste häirete eest mängus. Ettevõte ei vastuta Teie internetiteenuse pakkuja või mis tahes kolmanda isiku tegevuse või tegevusetuse eest, kellega olete sõlminud lepingu Veebilehele juurdepääsu saamiseks.
10.2. VASTUTUSE PIIRANG
Frenwall Limitedi tahtliku rikkumise või ränga hooletuse puudumisel ja seadusega lubatud maksimaalses ulatuses vastutab Ettevõte ainult Meie hooletusest põhjustatud otseste kahjude eest, mitte aga kaudsete kahjude eest, mis tulenevad või on mis tahes viisil seotud Tarkvara, Teenuste või Veebilehe kasutamisega või suutmatusega neid kasutada. Sõltumata vastupidistest sätetest ei välista ega piira miski käesolevates Kasutustingimustes Frenwall Limitedi vastutust pettuse, surma või kehavigastuse eest.
10.3. GARANTIIDEST LAHTIÜTLUS
Kui käesolevates Kasutustingimustes pole sätestatud teisiti ja seadusega lubatud maksimaalses ulatuses, pakutakse Tarkvara, Teenuseid ja Veebilehte põhimõttel "nagu on" ja "nagu saadaval". Ettevõte ei anna mingeid otseseid ega kaudseid garantiisid ega kinnitusi (olgu siis seaduse, statuudi või muul viisil), sealhulgas, kuid mitte ainult, kaudseid garantiisid ja tingimusi turustatavuse, rahuldava kvaliteedi, konkreetseks otstarbeks sobivuse, Tarkvara/Teenuste täielikkuse või täpsuse või kohaldatavate seaduste ja määruste rikkumata jätmise kohta. Frenwall Limited ei taga, et Tarkvara või Teenused vastavad Teie vajadustele, on katkestusteta, õigeaegsed, turvalised või veavabad, et defektid parandatakse või et Tarkvara või server, mis teeb selle kättesaadavaks, on vaba viirustest või vigadest, ega garanteeri Tarkvara või Teenuste täielikku funktsionaalsust, täpsust ja usaldusväärsust tulemuste või Teie poolt saadud teabe täpsuse osas. Süsteemi- või sidevigade korral, mis on seotud juhuslike numbrite genereerimise, panuste arveldamise või muude Teenuste elementidega, ei vastuta Me Teie ees selliste vigade tagajärgede eest ja jätame endale õiguse tühistada kõik panused kõnealustes loosimistes.
10.4. EBAÕNNESTUNUD JA/VÕI KATKESTATUD MÄNGUD
Kui mäng ebaõnnestub ja/või katkestatakse ning mäng lõpetatakse, tühistatakse kõik panused ja panuse summa tagastatakse Teie kontole.
10.5. SÜSTEEMIDE RIKE
Süsteemivea, inimliku vea või programmitõrke (bug) korral, mille tulemuseks on valed koefitsiendid, väljamaksed või võidud, jätab Ettevõte endale õiguse sellised võidud tühistada ja tagastada algne panus. See kehtib isegi siis, kui viga ei olnud mängimise ajal Mängijale "ilmne" või selge. Arusaamatuste vältimiseks: mis tahes Jackpoti võit, mida asjaomane järelevalveasutus peab kehtivaks, loetakse kehtivaks Ettevõtte ja Mängutootja vahel; Jackpoti võit makstakse välja niipea kui on kinnitatud, et Te ei ole kasutanud keelatud võtteid või vahendeid ja see on võidetud vastavalt mängureeglitele.
10.6. SPORDIENNUSTUS
Te ei saa panust tühistada ega muuta, kui see on juba asetatud ja kinnitatud. Me ei tühista ka ekslikult asetatud panuseid. Võtame vastu ainult Veebilehe kaudu veebis asetatud panuseid, mis tahes muul kujul panused ei ole vastuvõetavad ja seetõttu tühistatakse. Kõik panused töödeldakse pärast nende asetamist ja vastuvõetuks kinnitamist. Kui panus võetakse vastu ekslikult, näiteks sündmusele pärast selle algust, arveldatakse mäng/panus kui "mitteosaleja" (non-runner). Minimaalne panuse summa on 1 EUR või selle ekvivalent muus valuutas. Võidud kantakse Teie kontole pärast lõpliku tulemuse kinnitamist. Maksimaalne kasum Mängija kohta ühes päevas sellel Veebilehel tehtud panuste eest on 150 000 EUR või selle ekvivalent muus valuutas. "Tingimuslikud panused" (Contingent bets) arveldatakse järjekorras, milles need Teie panusesedelil ilmuvad, kuni kogu esitatud raha on ammendunud. Kui panustatud raha kantakse üle järgmisele valikule ja sellest ei piisa Teie juhiste täitmiseks, arveldatakse see valik proportsionaalselt olemasoleva summaga. Kui sündmus tühistatakse, tühistatakse automaatselt kõik sellega seotud panused ja panused tagastatakse asjaomastele kontodele. Püüame pakkuda võimalikult laia spordialade ja turgude valikut, kuid ei saa alati garanteerida nende kättesaadavust. Kui need pole saadaval, ei saa Meie Veebilehel neile turgudele/spordialadele panuseid asetada. Lisaks, kuigi Me püüame tagada, et teave sündmuse kohta Veebilehel oleks täpne, on see mõeldud ainult juhendina. Me ei võta endale vastutust vale teabe (lõppskoor, mänguaeg jne) korral. Lisateavet selle kohta, kuidas Me üksikuid turge arveldame, leiate Meie "Panustamisreeglitest". Frenwall Limited jätab endale õiguse: Keelduda panustest / tühistada panuseid ilma igasuguse põhjenduseta enne mängu algust. Tühistada panused, mis on asetatud petturliku kavatsusega isiku või isikute grupi poolt. Kui on tõendeid, et erinevatel panustel on sama valik ja need asetas sama isik või isikute grupp, jätame endale õiguse need panused tühistada ja kahtlustatavad kontod blokeerida. See reegel kehtib nii arveldatud kui ka ootel panuste kohta. Tühistada juba vastuvõetud panus, kui Teie kontol polnud panuse katmiseks piisavalt vahendeid. Kui kontol peaks olema ebapiisavalt vahendeid makseteenuse pakkuja poolt tühistatud sissemakse tõttu, jätame endale õiguse tagasiulatuvalt tühistada mis tahes vastavuses olev(ad) panus(ed). Tühistada panused, mis võeti vastu ekslikult mitmikpanuste puhul, mis kombineerivad erinevaid valikuid sama sündmuse raames, kus üks tulemus mõjutab teist. Pakkuda teatud tüüpi panustele madalamaid koefitsiente kui üksikpanustele. Tühistada mis tahes võidud, mis tulenevad Teile ekslikult laekunud vahenditest. Teie kohustus on Meid sellise vea ilmnemisel teavitada ja peate sellised vahendid Meile tagastama. Tühistada kõik panused kirjalike, inimlike või ilmsete vigade korral, mis põhjustavad ilmseid hinnakujunduse vigu. Me ei anna mingeid garantiisid ega vastuta ühegi sellise vea eest. Tühistada Teie panus(ed) ja/või hoida kinni Teie võidud ja/või sulgeda Teie konto, kui Meie tähelepanu pälvib asjaolu, et olete sportlane mõnel spordialal, milles Te osalete ja millele Me panuseid pakume. Kui olete sportlane, ei tohi Te sellel Veebilehel panustada turgudel, kus Te ise osalete. Frenwall Limited ei vastuta mis tahes kulude, kahjude või kahjustuste eest, mis tulenevad Veebilehe või selle Sisu kasutamisest. See hõlmab piiranguteta edastamise viibimist või katkestust, andmete kadumist või võltsimist, side- või liiniraket, Veebilehe või selle Sisu väärkasutust või mis tahes viga või lünka Sisus. Lisateabe saamiseks spordiennustuse kohta vaadake Veebilehe spordi jaotises olevaid "Panustamisreegleid". Kui Teile on panusetüüpidega seoses midagi ebaselget, on Teie kohustus võtta ühendust Meie klienditoega Live Chati kaudu või e-posti teel aadressil [email protected]. Kahemõttelisuse tekkimisel on asjaomase panusetüübi puhul alati ülimuslik eestikeelne versioon.
10.7. PANUSTE PIIRANGUD
Jätame endale õiguse keelduda mis tahes panus(te)st või neid piirata oma äranägemisel, kui saab ilmseks, et mängijad tegelesid petturliku või eksitava tegevusega (mängude manipuleerimisega). Asjaoludel, kus Meie poolt loetakse panus kehtetuks või see kuulutatakse tühistaks Meie äranägemisel, tagastatakse Teie kontole mis tahes summa, mis selle panuse või wageri suhtes Teie kontolt maha arvati. Panused on kehtivad ainult siis, kui Meie server on need vastu võtnud ja tingimusel, et olete nendega nõustunud. Kuni vastuvõtmiseni ei ole ükski Teie saadetud teade Meile siduv ning kogu sellel Veebilehel kuvatav teave kujutab endast ainult kutset mängima. Rikked, olgu need Meie Veebilehel või Teie seadmetes, tühistavad kõik väljamaksed ja mängud. Kui Me otsustame reeglist loobuda Teie jaoksa ausa mängu huvides, kehtib see ainult sellel konkreetsel hetkel ega loo tulevikuks precedentsi.
10.8. TÜHISTAMISÕIGUS
Ettevõte jätab endale õiguse tühistada kõik võidud, mis on saadud riistvara- või Tarkvaravea või -rikke kuritarvitamise tulemusena. Mängijate kontod, kes selliseid vigu ja/või rikkeid kuritarvitavad, võidakse sulgeda ja kõik võidud külmutada. Veebilehe süsteemi rikke korral tühistatakse kõik panused. Lisaks, kui Te maskeerite, varjate, anonümiseerite või peidate oma IP-aadressi (nt VPN-i kasutades) Veebilehele sisenemisel, jätame endale õiguse külmutada kõik võidud, mis on saadud sellisest tegevusest, mida peetakse ebaseaduslikuks.
Ettevõte jätab endale õiguse tühistada võidud või sulgeda kontod, kui tal on põhjendatud alus uskuda, et Mängija tegutseb viisil, mis kahjustab Teenuse terviklikkust või Ettevõtte ärilisi huve, isegi kui selline käitumine ei ole siinsetes reeglites otseselt keelatud.
11. LINGID
Frenwall Limited ei vastuta lepinguliselt, lepinguväliselt, hooletuse tõttu ega muul viisil mis tahes kahjude või kahjustuste eest, mis tulenevad või on mis tahes viisil seotud Veebilehtedel leiduvate linkide kasutamisega. Ettevõte ei vastuta sisu eest ühelgi Interneti-saidil, mis on lingitud Veebilehele (-lehelt) või Teenuste kaudu.
12. PAKKUMISTE KÄTTESAADAVUS12.1. KVALIFITSEERUMINE
Kõik Mängijate pakkumised on piiratud ühega isiku, pere, koduse aadressi, e-posti aadressi, telefoninumbri, sama maksekonto numbri ja jagatud arvuti (näiteks avalik töökoht) kohta. Kõik Meie pakkumised on mõeldud meelelahutusmängijatele ja Ettevõte võib oma äranägemisel piirata Mängijate õigust mis tahes kampaanias osaleda. Jätame endale õiguse võtta mis tahes pakkumise või kõik pakkumised mis tahes Mängijalt või Mängijate grupilt tagasi Ettevõtte ainuisikulisel äranägemisel.
12.2. PAKKUMISE TAGASIVÕTMINE
Jätame endale õiguse nõuda tagasi kõik antud boonused ja kõik kogunenud võidud, kui leitakse, et Mängijad manipuleerivad Ettevõtte kampaania(te) mis tahes aspektiga või kuritarvitavad seda. Kui on tõendeid Mängija või Mängijate grupi poolt asetatud panuste seeria kohta, mis tänu kampaaniapakkumiste kaudu suurendatud väljamaksetele tagavad Mängija kasumi sõltumata tulemusest, jätab Ettevõte endale õiguse selliste pakkumiste boonuselementi ignoreerida ja arveldada panused õigete koefitsientidega. Lisaks jätame endale õiguse paluda mis tahes Mängijal esitada piisavad dokumendid, et Me saaksime oma täielikul äranägemisel olla veendunud Mängija isikus enne, kui Me kanname Mängija kontole mis tahes boonuse, tasuta panuse (Free Bet) või pakkumise. Ettevõte jätab endale õiguse tagasi kutsuda mis tahes Teile ekslikult tehtud makse, mis Teile ei kuulu, olgu see siis tehnilise vea, inimliku vea või muul põhjusel. Palun pange tähele, et vale summa jääb Frenwall Limitedi omandiks.
13. VÕITUDE KOGUMINEVõidud lisatakse Teie saldole Teie konto samas valuutas, kui ebaausat mängu ei tuvastata. Palun vaadake ka punkti 4.4. Kui võitude kogumisega seoses on muresid või küsimusi, võtke ühendust Meie klienditoega Live Chati kaudu või e-posti teel aadressil [email protected]. Palun pange tähele, et maksimaalne summa, mida saab ühe panusega võita, v.a Jackpotid, on 250 000 EUR või selle ekvivalent muus valuutas.
14. VASTUTUSTUNDLIK MÄNGIMINE14.1. VASTUTUSTUNDLIKU MÄNGIMISE POLIITIKA
Mängimine peaks olema lõbus, kuid Me mõistame, et Mängijad võivad mõnikord kontrolli kaotada. Me edendame vastutustundlikku mängimist, pakkudes Mängijatele võimalust seadistada erinevaid limiite. Nende hulka kuuluvad: Teie konto ajutise või püsiva blokeerimise/peatamise võimaldamine, võttes ühendust Meie klienditoega; ja Kaotus- ja ajalimiitide seadmine Teie kontole. Näitame Teile pidevat teavet selle kohta, kui kaua olete mänginud, ning Teil on alati juurdepääs teabele oma tehtud panuste ja võidetud auhindade kohta. Neid limiite on võimalik seadistada oma kontolt, samuti võite klõpsata linkidel, mis on toodud Meie Ohutu Mängimise (Safe Gaming) lehel. Võite võtta ühendust Meie klienditoega ka Live Chati kaudu või e-posti teel aadressil [email protected].
14.2. LIMIIDID
Enne kui Mängijal lubatakse esimest korda mängu mängida, on neil võimalus määrata kontole kaotuslimiit, mida nad on hasartmängude tulemusena valmis kaotama. Kaotuslimiite saab määrata päeva, nädala või kuu kohta, et kontrollida kindlaksmääratud perioodi jooksul kaotatud raha hulka. Kui limiit on täis saanud, ei saa Te teha edasisi panuseid, mis suurendavad kaotusi üle selle limiidi, kuni limiit lähtestatakse. Mängija saab kaotuslimiiti igal ajal muuta. Kaotuslimiitide tõstmine nõuab Mängijalt teistkordset kinnitust pärast esialgset taotlust, minimaalselt 48 tundi pärast taotluse esitamist. Kaotuslimiitide vähendamised rakenduvad koheselt.
14.3. ENESEVÄLISTUSPOLIITIKA (HAMPI)
Kui soovite end lisada Maksu- ja Tolliameti poolt peetavasse hasartmängupiiranguga isikute nimekirja, võtke piirangu seadmiseks ühendust Eesti Maksu- ja Tolliametiga. Lisateavet leiate siit.
15. KLIENDITUGIKui Teil tekib probleeme, võite ühendust võtta Meie klienditoega. Meie esindajatega saab ühendust Live Chati kaudu või e-posti teel aadressil [email protected].
16. KOHALDATAV ÕIGUSKäesolevaid Kasutustingimusi reguleerivad ja tõlgendatakse vastavalt Eesti seadustele.
17. KAEBUSED JA VAIDLUSEDFrenwall Limited püüab lahendada kõik vaidlused kiiresti ja vastutustundlikult. Ettevõtte eesmärk on edastada Teile kaebuse lahendus 10 tööpäeva jooksul alates sellest, kui Esitasite Meile kaebuse. Erilistel asjaoludel võib olla vajalik kaebuse edasisuunamine ja läbivaatamine kõrgema taseme töötaja poolt. Sellisel juhul teavitame Teid pikendamise põhjusest enne esimese 10 tööpäeva möödumist ning sellest, et vastamise aega võidakse pikendada mitte rohkem kui veel 10 tööpäeva võrra. Kuid kohaldatava õigusega lubatud ulatuses lahendatakse mis tahes dispute, mis tuleneb Teie Teenuste kasutamisest, lõplikult vaidluste kohtuvälise lahendamise (ADR) organi poolt (täpsemad andmed allpool). Siiski soovitab Ettevõte Mängijatel enne välise üksuse poole pöördumist Meie kaebuste esitamise protseduuri täielikult läbida. Lisateabe saamiseks selle kohta, kuidas Me Teie kaebust käsitleme, võtke ühendust Meie klienditoega Live Chati kaudu või e-posti teel aadressil [email protected]. Võite küsida ka Meie Kaebuste Käsitlemise Protseduuri koopiat, võttes ühendust Meie klienditoega.
17.1. VAIDLUSTE KOHTUVÄLISE LAHENDAMISE (ADR) ORGAN
Võite oma kaebusest teatada ka Eesti Maksu- ja Tolliametile (1) e-posti teel aadressil [email protected], (2) telefonil: +372 880 0811, (3) postiga: Maksu- ja Tolliamet, Lõõtsa 8a, 15176 Tallinn, Eesti või Andmekaitse Inspektsioonile (andmekaitsega seotud küsimuste korral).
18. FINANTS- JA ÕIGUSASUTUS18.1. INTRESSI PUUDUMINE
Frenwall Limited ei ole finantsasutus. Ühegi Teie kontole tehtud sissemakse pealt ei maksta mitte mingisugust intressi.
18.2. ÕIGUS- VÕI MAKSUNÕUSTAMISE PUUDUMINE
Frenwall Limited ei nõusta Mängijaid maksu- ja/või õigusküsimustes. Mängijatel, kes soovivad saada nõu maksu- ja õigusküsimustes, soovitatakse pöörduda vastavate nõustajate ja/või asutuste poole jurisdiktsioonis, kus on nende alaline elukoht ja/või asukoht.
19. ARBITRAAŽI KEELDMängijatel on rangelt keelatud kasutada Frenwall Limitedi ja selle süsteeme arbitraaži hõlbustamiseks valuutavahetustehingute kaudu. Kui Ettevõte leiab, et Mängija on eelnimetatud süsteeme teadlikult kasutanud rahalise kasu saamiseks arbitraaži kaudu, siis mis tahes kasum konfiskeeritakse ja arvatakse ilma hoiatuse või teavitamiseta Mängija saldost maha.
20. RAHAPESU JA TERRORISMI RAHASTAMISE VASTANE VÕITLUSMängijatel on rangelt keelatud kasutada Frenwall Limitedi ja selle süsteeme mis tahes tüüpi ebaseadusliku rahaülekandesüsteemi hõlbustamiseks. Ettevõte viib läbi "Tunne oma klienti" ("KYC") kontrolle, nagu kohaldatava õiguse alusel nõutav. Te ei tohi kasutada Tarkvara, Teenuseid ega Veebilehte ühekski ebaseaduslikuks või petturlikuks tegevuseks või keelatud tehinguks (sealhulgas rahapesuks ja terrorismi rahastamiseks) mis tahes Teie suhtes kohaldatava jurisdiktsiooni seaduste alusel. Ebaseaduslikest vahenditest saadud raha sissemaksmine on seadusevastane. Ettevõte kontrollib Teie tehinguid, et hoida ära rahapesu ja terrorismi rahastamise tegevusi. Kui Ettevõte kahtlustab, et Te võite osaleda või olete osalenud petturlikus, ebaseaduslikus või ebakorrektses tegevuses, sealhulgas, kuid mitte ainult, rahapesu või terrorismi rahastamise tegevustes, või teostate tegevusi, mis muul viisil rikuvad käesolevaid Kasutustingimusi, täidame Me kõiki Meie kohustusi, mis tulenevad kohaldatavatest rahapesu ja terrorismi rahastamise tõkestamise seadustest. See hõlmab, kuid mitte ainult, Teie juurdepääsu kohest lõpetamist Veebilehele ja/või Teie konto blokeerimist. Kui Teie konto sellistel põhjustel lõpetatakse või blokeeritakse, ei ole Ettevõttel kohustust tagastada Teile mingeid vahendeid, mis võivad Teie kontol olla. Lisaks on Frenwall Limitedil õigus teavitada asjaomaseid asutusi Teie isikust ja mis tahes kahtlustatavast ebaseaduslikust, petturlikust või ebakorrektsest tegevusest või tehingutest.
21. MUU21.1. AKTSEPTEERIMINE
Käesolevate Kasutustingimuste aktsepteerimisega olete täielikult teadlik, et Veebilehel hasartmänge mängides on oht kaotada raha ning et olete sellise kaotuse eest täielikult vastutav. Oma kaotuste osas ei ole Teil õigust esitada mingeid nõudeid Frenwall Limitedi ega nende vastavate direktorite, ametnike või töötajate vastu.
21.2. MITTEKVALIFITSEERUVAD MÄNGIJAD
Frenwall Limitedi töötajad, sealhulgas selle litsentsisaajad, reklaami- ja kampaaniaagentuurid, meediapartnerid, mängutootjad, muud tarnijad ja igaühe lähisugulased ei ole õigustatud osalema üheski Veebilehel saadaval olevas mängus.
21.3. KONTO LÕPETAMINE
Me jätame endale õiguse Teie konto igal ajal ja ilma ette teatamata mis tahes põhjusel tühistada. Mis tahes konto saldo sellise tühistamise hetkel kantakse Teie algsele sissemakse maksemeetodi kontole ja/või saadetakse Teile pangaülekandega. Sellele lisaks jätab Frenwall Limited endale õiguse oma piiramatul äranägemisel tühistada mis tahes võidud ja külmutada Teie konto saldo mis tahes järgmistel asjaoludel: Kui Teil on Veebilehel rohkem kui üks aktiivne konto; Kui nimi Teie mängukontol ei ühti nimega maksemeetodi kontol (kontodel), mida kasutati Teie kontole sissemaksete tegemiseks; Kui osalete kampaanias ja teete väljamakse enne selle konkreetse kampaania nõuete täitmist; Se esitate ebaõigeid või eksitavaid registreerimisandmeid; Kui Te ei ole seaduslikus vanuses; Kui Te elate jurisdiktsioonis, kus Teenustes osalemine on seadusega keelatud; Kui olete lubanud või võimaldanud (tahtlikult või tahtmatult) kellelgi teisel oma mängukontol mängida; Kui Te pole mänginud Veebilehel individuaalselt ja ainult isikliku meelelahutuse eesmärgil. See tähendab, et olete mänginud professionaalses mõttes või koos teise Mängija(te)ga klubi, grupi vms osana; Kui olete teinud tagasinõude ("charged back") mõnele oma maksekontoga tehtud sissemaksele oma mängukontol; Kui Teid leitakse kokkumängust, pettusest, rahapesust, terrorismi rahastamisest või muust petturlikust tegevusest; Kui Meie poolt tehakse kindlaks, et olete kasutanud süsteemi (sealhulgas masinaid, arvuteid, tarkvara või muid automatiseeritud süsteeme), mis on loodud spetsiaalselt Teenuste alistamiseks; Kui Frenwall Limited saab teada, et maskeerite, varjate, anonümiseerite või peidate oma IP-aadressi (st VPN-i kasutamise kaudu) Veebilehele sisenemisel; Kui kasutate Veebilehte või oma kontot pahauskselt; ja Kui Me saame teada, et olete mänginud mõne teise internetikasiino operaatori juures ja teinud ülalnimetatud toiminguid.
21.4. REKLAAM
Mis tahes auhinna ja/või võidu vastuvõtmisega Teenustest nõustute, et Teie nime kasutatakse reklaami- ja kampaaniate eesmärgil ilma täiendava hüvitiseta, välja arvatud juhul, kui see on seadusega keelatud.
21.5. ÜLDINE SIDE JA TURUNDUSKIRJADEST LOOBUMINE
Päriskonto registreerimisega nõustute käesolevaga sellega, et Me võtame Teiega ühendust mis tahes sidevahendi kaudu (kas kirjalikus või suulises vormis, sealhulgas, kuid mitte ainult, e-post, telefon ja SMS) Teie kontoga seotud üldistes küsimustes. Me suhtleme Teiega turunduskampaaniate osas vastavalt turunduskommunikatsiooni nõusolekule, mille andsite registreerimisprotsessi ajal või pärast seda. Turundusteadetest loobumiseks, olgu siis täielikult või teatud kanalite kaudu, võite tühistada tellimuse otse Teile saadetud turundusteatest või logides sisse oma kontole ja muutes vastavalt oma nõusolekut või võttes ühendust Meie klienditoega Live Chati kaudu või e-posti teel aadressil [email protected].
21.6. MAKS
Olete ainuisikuliselt vastutav mis tahes kohaldatavate maksude eest auhindadelt ja/või võitudelt, mida Meie Veebilehelt kogute.
21.7. VÄÄRAMATU JÕUD
Frenwall Limited ei vastuta ega ole kohustatud täitma ühtegi käesolevatest Kasutustingimustest tulenevat kohustust, kui selle täitmata jätmine või viivitus on tingitud sündmustest, mis jäävad väljapoole Meie mõistlikku kontrolli.
21.8. SÄTETE LAHUSUS
Kui mis tahes pädev asutus tuvastab, et mõni Kasutustingimustest on mis tahes ulatuses kehtetu, ebaseaduslik või täitmisele pööramatu, lahutatakse selline tingimus, säte või punkt asjaomases ulatuses ülejäänud tingimustest ja sätetest, mis jäävad kehtima seadusega lubatud maksimaalses ulatuses. Sellistel juhtudel muudetakse kehtetuks või täitmisele pööramatuks peetud osa kooskõlas kohaldatava õigusega viisil, mis kajastaks võimalikult täpselt Frenwall Limitedi algset kavatsust.
21.9. KASUTUSTINGIMUSTE SELGITUS
Me peame käesolevaid Kasutustingimusi õiglasteks. Kui vajate nende või Meie Teenuse mis tahes muu osa kohta nõu, võtke ühendust Meie klienditoega Live Chati kaudu või e-posti teel aadressil [email protected]. Nii Meie Mängijate kui ka Ettevõtte huvides pange tähele, et kogu kirjavahetus ja telefonikõned võidakse salvestada.
21.10
Te nõustute hüvitama Ettevõttele, selle juhtidele, ametnikele ja töötajatele kõik otsesed nõuded, kohustused, kahjud, kahjustused, kulud ja kulutused (sealhulgas mõistlikud õigusabikulud) ning hoidma neid nende eest kaitstuna, kui need tulenevad otseselt Teiepoolsest käesolevate Tingimuste olulisest rikkumisest või Teie ebaseaduslikust või petturlikust käitumisest.
Kahtluste vältimiseks:
Käesolevas punktis sätestatud hüvitamisõigus annab Ettevõttele seadusliku õiguse algatada kohtumenetlus või taotleda õiguskaitsevahendeid pädevas kohtus või kohtuasutuses, et teha kindlaks vastutus ning nõuda sisse Teie rikkumisest või käitumisest tulenev kahju; ja
Eelmärgitud hüvitamiskord ei piira, välista ega muuda mingil viisil Ettevõtte enda seadusjärgseid kohustusi, tegevusnõudeid ega õiguslikku vastutust kohaldatava õiguse või regulatiivsete nõuete alusel, ega vabasta Ettevõtet vastutusest, mis tuleneb tema enda hooletusest või tahtlikust õigusrikkumisest.
21.11. TERVIKLIK LEPING
Siin sisalduvad Kasutustingimused esindavad täielikku, lõplikku ja eksklusiivset lepingut Teie ja Frenwall Limitedi vahel. Need asendavad ja ühendavad kõik varasemad lepingud, kinnitused ja arusaamad Teie ja Frenwall Limitedi vahel seoses Meie Veebilehel mängimisega. Palun vaadake ka punkti 1.3, mis puudutab käesolevate Kasutustingimuste muudatusi ja uuendusi.